Не смог задонатить в World Of Tanks из-за блокировки НКБ

Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой. Играю в известную всем игру World Of Tanks. Ввиду того, что на кону новогодние праздники,в игре начались довольно выгодные акции. Решил, что раз в год могу себе позволить потратить немного денег на онлайн игру. Положил себе на телефон 500 рублей. Выбор пал на МТС, поскольку именно на этот оператор нет процентов при оплате товара в игре. Приехал домой, загрузил игру, пытаюсь оплатить покупку. И что Вы думаете? Не выходит. Пробую снова, не выходит!!! Приходит лишь смс: поставлен запрет на оплату, обратитесь в салон. Я так и сделал. Приезжаю в ближайший салон, объясняю девушке ситуацию. Она что-то посмотрела в компьютере и говорит: Я здесь никаких запретов не вижу, позвоните оператору. Звоню. Сначала не мог никак переключиться на специалиста — робот предлагает множество различных проблем и их решений, но как переключиться на специалиста ни в какую не говорит. Чтобы связаться с менеджером потратил около 30 минут!!!!!!! Затем он выслушал мою «беду», сказал подождать пару минут. Я прождал 6, специально засекал. Затем он все-таки сообщил, что у меня оказывается какой-то запрет, связанный с так называемым НКБ. Теперь собственно сам вопрос: что это за НКБ???? На каком вообще основании он накладывает какие-либо запреты на мои средства? Что за вообще маразм? Я имею ввиду: я могу пополнить без проблем свой счет, но распорядиться своими средствами так, как я хочу, не могу? Чтобы вы понимали степень мараз##тики, то поясню еще тот факт, что я не могу перевести деньги даже на онлайн-кошелек, привязанный к тому же номеру на котором находятся средства. Я всегда считал МТС надежнейшим оператором. Но теперь, после того , как я не могу дозвониться специалисту, не могу распоряжаться своими же средствами, жду до одной недели пока не снимут ограничения, я очень и очень разочарован. Делаю вывод из всего вышесказанного. Будем отказываться от каких-либо денежных операций на данном операторе и впоследствии переходить на другую связь. Смысл очень прост. Я не могу дождаться своевременной и профессиональной помощи, хотя помощь эта нужна из-за неадеквата самого оператора. Благо , что это всего лишь игра. А если более важный момент? Срочно нужны деньги, а у меня оказывается запрет от НКБ? Никто ничего не сообщает, не предупреждает, а я не могу снять свои же деньги. Надеюсь буду услышан.