Кэшбэк не работает: продавец неправильно оформил заявку
Алла пишет:
4 ноября, купила телефон, на ценнике по акции был указан кэш бэк 1000 рублей. Продавец неправильно оформил покупку, деньги не возвращены до настоящего времени! 11 ноября оформила притензию по невозврату, прошёл месяц, вопрос до настоящего времени не решён!!! Почему такое халатное отношение к покупателям как со стороны продавца так и со стороны операторов, которые внятно объяснить ничего не могут. Сроки рассмотрения жалобы не соблюдаются.
Комментариев: 1 шт
- Просто невероятно, я впервые в жизни испытываю такое чувство благодарности...
- За последние три года я сменил четырех операторов связи, все...
- Не обращайте внимание,это стиль работы оператора.Я перешёл на более дешёвый...
- Единственная связь, которой пользуюсь с первого дня её существования. И,...
- Добрый вечер 🌙! Хочу сказать Большое Огромнейшее спасибо оператору Антону,который...
Необходимо было оформлять заявку сразу, не ждать месяц. Операторы могут ответить только тогда, когда у них на экранах в соответствующих программах высвечивается информация о клиенте. Когда информации нет — просят оператора дать номер телефона работников вышестоящих должностей, уполномоченных разбираться в сложных ситуациях. Оператор посредник между клиентом и продавцом, он не решает никаких вопросов.