Не приходит СМС при входе в личный кабинет МТС

Людмила пишет:

Не могу войти в личный кабинет МТС, забыла пароль, нужно получить новый пароль, но СМС почему-то не приходит на телефон, узнать баланс тоже не могу

Разделы по вашей теме:

Комментариев: 33 шт
  • Инна

    Здравствуйте, Людмила!

    Попробуйте обновить страницу или переустановить приложение. Обязательно подождите некоторое время.
    Если такая процедура не помогает, то рекомендую обратиться в тех. поддержку МТС по бесплатным номеру 0890 (для звонков с МТС). Оператор поможет установить Вам временный пароль.

    Еще, как вариант, можно отправить смс на номер 111. В тексте пишем 25 (ставим пробел) Ваш придуманный пароль. Отправляем. Пароль должен быть написан английскими буквами и содержать в себе хотя бы одну заглавную букву. Не менее 6 символов по длине. Должно прийти оповещение, что Ваш пароль принят.

    10.03.2018 в 17:09 Ответить
  • Станислав

    Удивляет, что толком не работает сайт личного кабинета. Это же не шарашкина контора, а ведущий оператор связи России. Как такие технические неисправности вообще возможны? Это же показатель уровня отношения к клиентам. Именно из за таких вещей люди и уходят к другим операторам.
    Пытаюсь получить пароль для входа в личный кабинет, через браузер с компьютера; жму «Получить пароль по SMS» ввожу капчу, появляется ообщение о том что смс отправлено, жду. Не приходит, еще раз делаю запрос, не приходит ни через 5 ни через 50 минут! Пробую с разных браузеров. Ноль эффекта. Нахожу инструкцию в комментарии выше (2018 год), высылаю пароль на 111, с 111 приходит смс что для смены пароля воспользуйтесь страницей авторизации на сайте (что я уже неоднократно делал) или отправьте слово «Пароль» на номер 3339. Отправляю, никакого эфекта! еще раз отправляю- впустую. Ничего в ответ не приходит!
    Вот как мне зайти в личный кабинет? Объясните пожалуйста. А лучше сделайте что-то с глюками вашей системы.

    26.07.2018 в 20:27 Ответить
  • Руслан

    Та же проблема в точности как описал Станислав! Не удается получить пароль к личному кабинету! СМс не приходят ни через день, ни через неделю. Номер 3339 не реагирует. Отправляешь слово пароль- тишина в ответ. Удивляет что такое возможно у оператора связи. Это продолжается уже несколько недель. Что у вас происходит?
    Как зайти в личный кабинет? Кто объяснит?

    05.08.2018 в 16:49 Ответить
  • Олег

    Та же самая история. Наверное надо уходить к другому оператору

    23.08.2018 в 22:05 Ответить
  • Дмитрий

    Не могу зайти в личный кабинет, не приходит СМС. ПОМОГИТЕ!!!

    23.08.2018 в 22:56 Ответить
  • Ольга

    Также, не могу войти в личный кабинет.

    31.08.2018 в 20:34 Ответить
  • Акулина Чехова

    Проблема будет устранена в ближайшее время. Извиняемся за временные неудобства.

    17.09.2018 в 10:43 Ответить
  • Александр

    «Ближайшее время» — это сколько?
    Сегодня 26 сентября 2018 — снова такая же хрень!!!
    Вы раб#тать то уже будете нормально? Или п#фиг на клиентов?

    26.09.2018 в 10:25 Ответить
  • Юлия Бортелис

    Аналогичная проблема, сегодня уже 25 сентября, а сервис глючит, надо переходит на другого оператора.

    26.09.2018 в 15:59 Ответить
  • Артем

    Проблема осталась. СМС-пароль для входя в личный кабинет со стационарного компьютера не приходит на телефон.

    27.09.2018 в 09:52 Ответить
  • Владимир

    та же проблема. Невозможно получить пароль для входа в личный кабинет. Ответное СМС не приходит

    06.10.2018 в 21:01 Ответить
  • Дмитрий

    Проблема все еще не решена!

    17.10.2018 в 08:48 Ответить
  • Алексей

    Пытался войти в личный кабинет ещё летом, та же проблема что и у остальных, если отправить смс на номер 111 в ответ просит отправить «Пароль» на 3339 — далее тишина, от формы на сайте помощи тоже нет, так-же не присылает ссылку для установки приложения на ios

    23.10.2018 в 08:48 Ответить
  • Николай

    Та же беда((( Уже несколько месяцев…

    24.10.2018 в 12:38 Ответить
  • Кристина

    больше 6 часов звоню в техподдержку. только перебрасывают друг другу и скидывают в итоге звонок. так пароля от личного кабинета и не получила.

    31.10.2018 в 17:00 Ответить
  • Moshvp

    Пароль не приходит…

    26.11.2018 в 12:06 Ответить
  • Вячеслав

    Уже полтора часа пытаюсь получить одноразовый пароль.

    28.12.2018 в 15:30 Ответить
  • Пабло

    Пароль не приходит 10 января 2019

    10.01.2019 в 13:09 Ответить
  • Николай

    Всё как пишут товарищи выше! Пытаюсь получить пароль для входа в личный кабинет, через браузер с компьютера; жму «Получить пароль по SMS» ввожу капчу, появляется ообщение о том что смс отправлено, жду. Не приходит, еще раз делаю запрос, не приходит ни через 5 ни через 50 минут! Пробую с разных браузеров. Ноль эффекта. Нахожу инструкцию в комментарии выше (2018 год), высылаю пароль на 111, с 111 приходит смс что для смены пароля воспользуйтесь страницей авторизации на сайте (что я уже неоднократно делал) или отправьте слово «Пароль» на номер 3339. Отправляю, никакого эфекта! еще раз отправляю- впустую. Ничего в ответ не приходит!
    Вот как мне зайти в личный кабинет? Объясните пожалуйста. А лучше сделайте что-то с глюками вашей системы.

    10.01.2019 в 16:17 Ответить
  • Сергей

    25 января. Пароль не приходит, как и все предыдущие дни и недели. Но, интересно: я пробовал запрашивать
    смену пароля для двух номеров от МТС. На второй номер смс с одноразовым кодом после ввода капчи пришел как ни в чем не бывало. На первый — не приходит никак.

    25.01.2019 в 17:04 Ответить
  • Сергей

    У меня получилось!! В общем, мучился как и все в этой теме. Не доходила СМС с одноразовым кодом,
    хотя сайт МТС говорил, что послал ее. Однако у меня в руках было два телефона с симками от МТС,
    и я попробовал проделать эту операцию на втором из них. И на него (назовем его «хороший» )
    СМС с кодом сразу пришла. А на первый («плохой») не приходила ни 2 недели назад, ни сегодня.
    Тогда я вытащил симку из «плохого» телефона и поставил второй сим-картой в «хороший».
    Повторил попытку, и теперь SMS пришла! И, соответственно, я смог установить пароль к ЛК.
    Вернул симку в «плохой» телефон, вошел (через настольный компьютер) в
    ЛК — СМС-оповещение о входе НЕ сработало. Хотя согласно настройкам ЛК должно было.
    Итак, похоже, на мой «плохой» телефон (Samsung GT-C3520) СМС с сайта МТС не доходят,
    а на «хороший» (Fly DS123) доходят. При этом СМС с «хорошего» на «плохой»
    и обратно ходят без проблем. Понимаю, что история звучит диковато, но описал как есть. Удачи всем!

    25.01.2019 в 18:33 Ответить
    • Администратор

      Добрый день! Спасибо что опубликовали свой способ по решению проблемы. Надеюсь он будет полезен другим.

      13.02.2019 в 20:44 Ответить
      • Владимир

        Вы это серьезно? Говорите спасибо за совет сменить телефон ради смс от МТС и доступа к вашим сервисам? А не проще и, главное, не дешеыле ли с####ть оп###тора, который уже ГОД(!) не может толком наладить работу ключевого сервиса? И, главное, даже ваш способ со сменой пароля через смс на 111 с текстом 25 пробел пароль тоже не работает. Мне телефон сменить? Или таки опе###ора? Или вашим технарям руки ото##ать и вставить туда, откуда они у нормальных людей растут? Что посоветуете, товарищ админ?

        27.03.2019 в 08:48 Ответить
  • алена

    почему не приходит пароль?

    03.02.2019 в 10:48 Ответить
  • Владимир

    По совету Сергея вставил симку в другой телефон и моментально получил пароль.

    21.02.2019 в 22:49 Ответить
  • Анна

    ААААА крик души! почему я должна страдать такой фигней и дергать симку в разные телефоны??? я хочу просто получить свой пароль в СМС!!!! Но его нет((((((

    16.03.2019 в 19:45 Ответить
  • Бывший пользователь

    Обалдеть! почитала отзывы и обалдела! сейчас апрель 2019 года, а проблема так и осталась!!!!!!!!

    24.04.2019 в 11:50 Ответить
  • Anna

    Была такая же проблема. Неделю промучиоась. Нашла эту тему. Смотрю — такая беда у многих.
    Я решила эту проблему. Стала листать смс. Оказалось, что у меня был заблокирован номер мтс. Раньше постоянно приходили смс в 8-9 утра, что нужно пополнить баланс. Деньги я всегда кладу на счёт заранее, поэтому эти смс дико раздражало, поэтому и заблокировала их.
    И вот, я разблокировала номер мтс и смс с кодом подтверждения пришло.
    Но не факт, что всем подойдёт. Может у меня просто «хороший» телефон. Sony xa1ultra

    12.05.2019 в 11:31 Ответить
    • Алексей

      Помогло!!! Действительно, в Меню настроек SMS, МТС в черных списках оказался.

      09.06.2019 в 22:24 Ответить
  • Денис

    Шел июнь 2019. Проблема с доступом в лк все та же.. Пробовал вставлять симку в разные телефоны, не помогает. Ответ оператора убил «Может у вас память переполнена?» Ага.. Я же совсем идиот.

    03.06.2019 в 08:43 Ответить
  • Анастасия

    03.06.2019 и такая же проблема. УЖАС!!!

    03.06.2019 в 09:36 Ответить
  • Надежда

    21.07.2019 ничего не поменялась(((((( пароль всё не приходит((((

    21.07.2019 в 20:04 Ответить
  • юлия

    Тоже не доходили смс с паролем, я поставила симку в другой тел и пароль пришёл моментально.

    24.08.2019 в 08:09 Ответить
Написать комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>