Не приходит СМС при входе в личный кабинет МТС

Людмила пишет:

Не могу войти в личный кабинет МТС, забыла пароль, нужно получить новый пароль, но СМС почему-то не приходит на телефон, узнать баланс тоже не могу

Разделы по вашей теме:

Комментариев: 51 шт
  • Инна

    Здравствуйте, Людмила!

    Попробуйте обновить страницу или переустановить приложение. Обязательно подождите некоторое время.
    Если такая процедура не помогает, то рекомендую обратиться в тех. поддержку МТС по бесплатным номеру 0890 (для звонков с МТС). Оператор поможет установить Вам временный пароль.

    Еще, как вариант, можно отправить смс на номер 111. В тексте пишем 25 (ставим пробел) Ваш придуманный пароль. Отправляем. Пароль должен быть написан английскими буквами и содержать в себе хотя бы одну заглавную букву. Не менее 6 символов по длине. Должно прийти оповещение, что Ваш пароль принят.

    10.03.2018 в 17:09 Ответить
  • Станислав

    Удивляет, что толком не работает сайт личного кабинета. Это же не шарашкина контора, а ведущий оператор связи России. Как такие технические неисправности вообще возможны? Это же показатель уровня отношения к клиентам. Именно из за таких вещей люди и уходят к другим операторам.
    Пытаюсь получить пароль для входа в личный кабинет, через браузер с компьютера; жму «Получить пароль по SMS» ввожу капчу, появляется ообщение о том что смс отправлено, жду. Не приходит, еще раз делаю запрос, не приходит ни через 5 ни через 50 минут! Пробую с разных браузеров. Ноль эффекта. Нахожу инструкцию в комментарии выше (2018 год), высылаю пароль на 111, с 111 приходит смс что для смены пароля воспользуйтесь страницей авторизации на сайте (что я уже неоднократно делал) или отправьте слово «Пароль» на номер 3339. Отправляю, никакого эфекта! еще раз отправляю- впустую. Ничего в ответ не приходит!
    Вот как мне зайти в личный кабинет? Объясните пожалуйста. А лучше сделайте что-то с глюками вашей системы.

    26.07.2018 в 20:27 Ответить
  • Руслан

    Та же проблема в точности как описал Станислав! Не удается получить пароль к личному кабинету! СМс не приходят ни через день, ни через неделю. Номер 3339 не реагирует. Отправляешь слово пароль- тишина в ответ. Удивляет что такое возможно у оператора связи. Это продолжается уже несколько недель. Что у вас происходит?
    Как зайти в личный кабинет? Кто объяснит?

    05.08.2018 в 16:49 Ответить
  • Олег

    Та же самая история. Наверное надо уходить к другому оператору

    23.08.2018 в 22:05 Ответить
  • Дмитрий

    Не могу зайти в личный кабинет, не приходит СМС. ПОМОГИТЕ!!!

    23.08.2018 в 22:56 Ответить
  • Ольга

    Также, не могу войти в личный кабинет.

    31.08.2018 в 20:34 Ответить
  • Акулина Чехова

    Проблема будет устранена в ближайшее время. Извиняемся за временные неудобства.

    17.09.2018 в 10:43 Ответить
  • Александр

    «Ближайшее время» — это сколько?
    Сегодня 26 сентября 2018 — снова такая же хрень!!!
    Вы раб#тать то уже будете нормально? Или п#фиг на клиентов?

    26.09.2018 в 10:25 Ответить
  • Юлия Бортелис

    Аналогичная проблема, сегодня уже 25 сентября, а сервис глючит, надо переходит на другого оператора.

    26.09.2018 в 15:59 Ответить
  • Артем

    Проблема осталась. СМС-пароль для входя в личный кабинет со стационарного компьютера не приходит на телефон.

    27.09.2018 в 09:52 Ответить
    • Денис

      Здравствуйте не могу зайти в личный кабинет не при ходит смс с номера 9873****61

      13.10.2019 в 10:33 Ответить
      • Светлана

        Не только в личный кабинет не возможно войти. Еще и списанные с карты виза деньги не приходят на счет моего номера мтс .где они зависли? В онлайн банке по отчетам всё ушло в мтс., а чьобы проверить самому, служба мобильных кабенетов не доступна . По какой причине и как это исправляется?У кого была такая ситуация? Как разрешилось и за какое время?

        31.01.2020 в 07:59 Ответить
  • Владимир

    та же проблема. Невозможно получить пароль для входа в личный кабинет. Ответное СМС не приходит

    06.10.2018 в 21:01 Ответить
  • Дмитрий

    Проблема все еще не решена!

    17.10.2018 в 08:48 Ответить
  • Алексей

    Пытался войти в личный кабинет ещё летом, та же проблема что и у остальных, если отправить смс на номер 111 в ответ просит отправить «Пароль» на 3339 — далее тишина, от формы на сайте помощи тоже нет, так-же не присылает ссылку для установки приложения на ios

    23.10.2018 в 08:48 Ответить
  • Николай

    Та же беда((( Уже несколько месяцев…

    24.10.2018 в 12:38 Ответить
  • Кристина

    больше 6 часов звоню в техподдержку. только перебрасывают друг другу и скидывают в итоге звонок. так пароля от личного кабинета и не получила.

    31.10.2018 в 17:00 Ответить
  • Moshvp

    Пароль не приходит…

    26.11.2018 в 12:06 Ответить
  • Вячеслав

    Уже полтора часа пытаюсь получить одноразовый пароль.

    28.12.2018 в 15:30 Ответить
  • Пабло

    Пароль не приходит 10 января 2019

    10.01.2019 в 13:09 Ответить
  • Николай

    Всё как пишут товарищи выше! Пытаюсь получить пароль для входа в личный кабинет, через браузер с компьютера; жму «Получить пароль по SMS» ввожу капчу, появляется ообщение о том что смс отправлено, жду. Не приходит, еще раз делаю запрос, не приходит ни через 5 ни через 50 минут! Пробую с разных браузеров. Ноль эффекта. Нахожу инструкцию в комментарии выше (2018 год), высылаю пароль на 111, с 111 приходит смс что для смены пароля воспользуйтесь страницей авторизации на сайте (что я уже неоднократно делал) или отправьте слово «Пароль» на номер 3339. Отправляю, никакого эфекта! еще раз отправляю- впустую. Ничего в ответ не приходит!
    Вот как мне зайти в личный кабинет? Объясните пожалуйста. А лучше сделайте что-то с глюками вашей системы.

    10.01.2019 в 16:17 Ответить
  • Сергей

    25 января. Пароль не приходит, как и все предыдущие дни и недели. Но, интересно: я пробовал запрашивать
    смену пароля для двух номеров от МТС. На второй номер смс с одноразовым кодом после ввода капчи пришел как ни в чем не бывало. На первый — не приходит никак.

    25.01.2019 в 17:04 Ответить
1 2 3
Написать комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>