Не работают услуги после смены тарифа при полной оплате

31 августа уговорили вместо отключения перейти на новый тариф с домашним интернетом и ТВ. т. 89….4805. Не предупредили, что на телефоне должна быть полная сумма 790 р. 1 сентября перевели на новый тариф, образовался долг в 49 рублей. в тот же день в 10:50 внес 300р. телефон не работает, отключился интернет и ТВ на л.сч 30…27601