Операции с деньгами c «Легким платежом» от МТС

Сим карту оформляла супруга , для меня , поэтому пишу от своего имени. При оформлении вместо имени «Наталья» написали «Нталья» (так теперь и в личном кабинете и во всех приложениях МТС). Понимаю, что надо было смотреть самой, но все равно косяк оператора салона. Нужно было выполнить операцию по переводу денег на банковскую карту. В инете вычитал, что с МТС в этом плане никаких проблем……»Легкий платеж» и т.д и т.п. и приложения «Кошелек» и «Деньги»…Пополнил баланс на нужную сумму и попытался перевести их на карту. Не тут то было. Делал несколько раз, на разные карты, на разные суммы — выскакивает надпись, что операция заблокирована. Звоню оператору-девушка объясняет, что блокировка идет через службу безопасности….надо идти в салон с паспортом и писать заявление, чтобы сняли блокировку. Все так и сделали. Ждали СМС еще почти сутки. Перевод сделал по смартфону через приложение «Мой МТС» и то с 5 раза, код по СМС на отправку приходит уже в самые последние секунды…Вообщем намучился и перенервничал, весь оплевался. Перед этим пробовал через ПК. Так там вообще комиссия в два раза больше, чем через смартфон. Еще хотел перевести сначала на «Кошелек МТС» — думал оттуда может получится, а там оказывается КОМИССИЯ за перевод своих же денег внутри приложения- это вообще супер, такого я еще не видел! Про связь ничего не буду -не звонил, но желания уже нет, наелся. Так что платеж оказался совсем «НЕ ЛЕГКИЙ». Все оказалось полной неожиданностью. Пришло сообщение оценить МТС по 10 бальной шкале…поставил 5. Но если честно, (это только мое мнение и я его никому не навязываю) этой пятерки Вы не заслужили. Извините, если кого обидел…..а о том , что придется бегать по всему городу и спрашивать письменного разрешения на перевод собственных денег надо предупреждать и не вводить людей в забл###ение.