По тарифу и договору абонентская плата 350р в месяц, а по факту снимают 15.5 в сутки

Это самые настоящие афе**сты!!! Слов возмущения у меня просто не хватает! Подключила тариф нон стоп (абонентка по тарифу и договору — 350р. в месяц), по факту снимают 15.5 в сутки (почти 470 р в месяц) дозвониться до оператора не могу уже неделю!!!! постоянно «время ожидания специалиста составляет более 10 минут» и так по пол часа!!!! Трафик слетает в никуда!!! а ещё больше, просто убила ситуация.. Подключила за бонусы «гудок» 3 мелодии, когда бесплатное время использования подошло к концу, я за день, отключила их через приложение.. пришли мне смс, что услуга отключена, и на следующий день, у меня деньги за мелодии сняли. позвонила я оператору.. а мне в ответ, «мы сейчас вам мелодии отключили, но деньги вернуть мы вам не можем, обращайтесь с заявлением в офис, может там вернут, вы час услугой уже пользуетесь сверх бесплатного периода»..