Сменился тариф с Супер МТС на Наш Smart

Александр пишет:

Добрый вечер.
На телефоне ребёнка +7 913 ****499 был тариф Супер МТС + SMS
Сегодня неожиданно пришла смс о том, что номер заблокирован, на счету минус 450р.
В личном кабинете выяснил, что на этом номере подключен тариф Наш Smart.
Тариф никто не менял, произошла какая то ошибкаю
Прошу вернуть обратно тариф и сумму, которая была на счёте до изменения тарифа.

Возможно тут есть ответы на ваши вопросы: