Как разблокировать симку, если забыла пароль от ЛК

Здравствуйте! Пару месяцев назад я воспользовалась услугой добровольной блокировки сим-карты, сейчас мне нужно ее разблокировать, но пароль, который у меня сохранен от личного кабинета не подходит (возможно, я его когда-то изменила, не помню). Как я могу его восстановить, если нет возможности получить смс на свой номер? Можно ли получить его на электронный адрес? Сейчас нахожусь в Казахстане.