МТС заблокировал мою сим-карту без основания

31 марта 2019 у меня по непонятной причине МТС заблокировал мою симкарту. Никаких заявлений от меня на автоблокировку не поступало. Со слов представителей МТС-центра — они сами не могут понять как это произошло. Заявление я написала, чтобы они в кратчайшие сроки решили мой вопрос по восстановлению симкарты. Обещали решить вопрос за сутки. Но сегодня вечером 01.04.2019 я связалась с оператором МТС-центра, на что он мне ответил, что решение вопроса может затянуться до месяца. А самое интересное, что за этот период я должна буду оплатить все платные услуги, подключенные на моем номере, ХОТЯ СИМКАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ!!!