Отзывы

Желаете оставить отзыв о МТС? В комментариях данного раздела вы можете написать свое впечатление о деятельности оператора мобильной связи МТС. Мы публикуем только объективные отзывы. Отзывы типа «плохой оператор» или «хороший оператор» мы удаляем.

Если вы хотите чтобы ваш отзыв был опубликован на данной странице, пишите без преувеличений в положительную или негативную сторону. Расскажите вашу реальную историю работы с МТС, как оно было на самом деле и ее увидят другие посетителя сайта.

Мы отдаем предпочтение отзывам с объемным и детальным описанием вашей истории пользования. Вы можете описать возникающие позитивные или негативные ситуации связанные с операторами или сотрудниками офисов МТС.

Также хотим обратить ваше внимание на опрос. Он расположен ниже данного текста и в правой колонке. Для того, чтобы сделать картину о МТС более полной, вы можете выбрать наиболее понравившийся ответ и проголосовать. А также оповещаем вас о том, что вы также можете поделиться своим отзывом о МТС на стене в группе!

Вам нравится МТС?

Вы можете написать отзыв с помощью формы ниже или

описать проблему и получить ответ на форуме
Комментариев: 677 шт
  • Владимир

    Первое время МТС предлагал отличные условия, но со временем, подсмотрев у Билайна и Мегафона, сделал как и они. Условия мало чем отличаются от остальных. Сложно сказать о том, лучше ли МТС других или нет. Что-то среднее, но пользоваться услугами можно.

    12.06.2017 в 20:19 Ответить
    • Дмитрий Псков

      Нельзя держать баланс в плюсе сразу улетают деньги со счета и когда начинаешь разбираться то говорят у нас во Пскове списали на авнс сервисов мтс,а в самой компании на сервисы мтс и эти деньги не вернут,какие нахр*н сервисы?совсем охр*нели,как и жкх в наглую доют народ!мтс говорит обращайтесь в прааохранительные органы это в полицию что ли?

      03.02.2018 в 22:13 Ответить
      • Андрей

        С моей карты привязанной к номеру через личный кабинет в мтс снимались деньги, позвонив в компанию мне сказали , что на телефоне вирусы и они не причем, но в нем не было никаких вирусов, а деньги продолжали уходить. Еще есть большущий минус деньги компания снимает а хорошую и стабильную связь придоставить не может, еще и качество интернета крайне низкое.

        15.02.2018 в 23:56 Ответить
        • Александр

          Полностью согласен по поводу качества связи и инета

          14.03.2018 в 09:44 Ответить
        • Юлия

          Полность с Вами согласна. Отвр***тельно работает инет. Постоянно подключаю платные пакеты.

          26.05.2018 в 09:00 Ответить
        • Владимир

          У нас 21 век, а в с.рассвет Бирилюсского района красноярского края до сих пор интернет 2G, поэтому очень многие ушли с МТС на Мегафон и Билайн и Теле2.И ещё. Я работаю на Куюмбинском месторождении, интернет считается сжечь 3G, но он то есть ,то его нет или грузится очень медленно. Когда наконец будет порядок со связью, деньги то исправно принимаете? Давно бы ушел на другого оператора, но другого нет, безвыходная ситуация.

          18.11.2018 в 15:27 Ответить
      • Александр

        Cейчас с 4 апреля начнется еще лучше, будут с каждого клиента за сутки брать 3 рубля в свой карман, если на балансе не будет денег, карта будет блокирована. Спрашивается, на х…й кому нужна такая компания. Одни в*ры в офисах сидят. Куда не обращайся, никакие меры принят к этим вор*м не будут. Надо подключать антимонопольную службу, чтобы эту компанию закрыли раз и навсегда.

        26.03.2018 в 21:55 Ответить
      • Игорь

        самая отвра**тельная компания!концов для разбора не найдешь!обслуживание отв***ительное!не советую у них обслуживаться!

        14.05.2018 в 21:39 Ответить
        • Евгений

          Полностью согласен!

          27.10.2018 в 03:28 Ответить
        • Марина

          Согласна на 100 процентов!!!!

          12.11.2018 в 17:31 Ответить
      • Юлия

        Я не единожды слышала от знакомых, что данный оператор не ч#ст на руку. Очень часто происходят списания ДС без фактов проделанной работы, зав#шенные тарифы (скр#тые правила), а пара моих друзей и даже судились по вопросу списания огромных сумм (6000) за обновления в телефоне в другом регионе (по РФ), сказать к слову, суд выиграли, был произведен перерасчет и сказано, что это были неполадки в системе! А до суда разобраться никак не могли?! Но сегодня и меня коснулась данная компания, и скажу откровенно, первое знакомство и сразу исчезновение ДС, это перебор ребята, первых клиентов нужно по крайне мере радушно встречать, а не т##ить их деньги со счета.История такова Год назад купила карту для командировки(там исключительно МТС ловит), а так я бы с радостью со своим Мегафоном по летела, там нет банкоматов, и я изначально выбирала тариф удобный для меня, а также пополнила сумму с учетом всех издержек, хотя на карте изначально полагалась какая-то символическая сумма.По итогу, я лузер. Забыла карту в городе, осталась без связи. И так как на симке лежали не сто и двести рублей карту оставила на всякий пожарный случай. И вот он настал, вставила ее, не работает. Ок, звоню. Оператор говорит, так как она не была активирована больше года, поэтому заблокировали.Ок.Как я могу получить свои ДС и что делать. Проверяет и объявляет, а на вашей карте не было пополнения. Еее как купили так она и осталась с этой символической суммой в сто рублей, но вы можете приехать и написать заявления и Вам переведут эти ДС.Отлично. Прям порадовала меня она, особенно сказав, ну если чек есть у Вас посмотрим что можно решить?! Ты это серьезно?! Это равносильно тому, чтобы я сказала, так у Вас видеосъемка идет в офисе, проверьте. Там прекрасно все видно слышно. Вообщем пришла к одному золотому правилу, если все говорят, что данная компания отвр###тельно работает и спи##вает СИСТЕМАТИЧЕСКИ Ваши ДС б#з на то оснований, то стоит поверить людям, а не набивать шишки самому себе. От меня, Все абонентам МТС, бег#те и мен#ете операторов.

        26.11.2018 в 21:49 Ответить
    • Nick

      Компания самая кон*енная, купил 4G модем за 2600 попросил у фуфлыжника консультанта посмотреть карту покрытия, ответ был очевиден, я не знаю я не умею и т.д. х*й с ним купил, как оказалось у меня в населенном пункте только 3G. Покрытие отличное, но работать эта мтс-совская х*ета отказывается напрочь, я еб*ал в рот такую связь, таких операторов, таких консультантов и такие условия………..

      10.03.2018 в 15:47 Ответить
      • Виктор

        Поддерживаю полностью !!!! Самое обидное этим прес***никам пофиг что тут пишут !!!

        19.07.2018 в 14:01 Ответить
    • alex

      Меняют тариф как хотят постоянно какие-то новшества о которых узнаешь по факту после высчита за услуги которые тебе не нужны. и на которые ты не подписывался. в наглую списывают деньги и минуты со счета!!! каждый месяц какие-то левые траты и списания с объяснением (а теперь вот так)куда смотрит потреб надзор ну или проверяющие структуры???

      15.03.2018 в 12:00 Ответить
    • Валерия

      Добрый день, сегодня 24.04.2018г. время 10:00 утра.
      Мой вердикт: МТС отв**тительная компания, которая об**ровывает своих клиентов!
      В прошлом я была клиентом Мегафон 17 лет, но из-за того, что часто езжу по России мне приглянулся тариф «Smat Безлимитище» МТС.
      Фраза: Везде как дома, и не снимают лишнее, уже даже обрадовалась, что наконец-то нашла достойную компанию, но не тут то было… Сначала было неожиданностью, что за пределами московской области начали снимать 15р в сутки, при этом не было никаких смс информации от МТС. Я позвонила на горячую линию и узнала, на что мне оператор ответил, изменения тарифного плана у нас на сайте, мол там вся информация. Я была крайне не довольна!!! Позже, МТС убрал эту услугу, и снимать перестали. Все было хорошо, пока мы с мужем не выехали за пределы московской области.
      20.04.18 мы поехали в Брянск, и все было замечательно, общались, переписывались, пользовались интернетом, без дополнительных списаний. Вернулись в Москву 22.04.18 в 19:00.
      И вот утро, 24.04.2018, я просыпаюсь, и мне приходит сообщение, что на вашем балансе -66р. На счет я кладу ровно 550р и три копейки, что бы лишних денег не списывали. Захожу в личный кабинет и смотрю детализацию, три входящих звонка, платных 24.04.2018 в 6:35 утра… Я полезла в книгу недавних звонков и смотрю таких звонков нет. Смотрю детализацию, а там есть…и перед звонками подключена функция: расширение зоны действия пакетов по тарифу. Ничего не понимаю. Простите, но я в 6:35 утра, 24.04.2018 в этот момент, я спала. И живу я в Москве, а не где-то у черта на куличках на пересечение границ. Так же в своей детализации нахожу кучу странных сообщений входящие +79(168)960-39-00 и таких сообщений тьма в разное время и период. Смотрю в своем телефоне сообщения и не вижу ничего хотя бы похожее. Хорошо хоть бесплатные смс.
      И сегодня, я не получала никаких сообщений, кроме как от МТС пополнить баланс, а по детализации мне пришло штук 8 с номеров 8(918)4330000 и 8(916)8960390.
      Позвонив на горячую линию, мне ответила, какая цаца с томным голосом.
      Я ей задаю вопрос: почему у меня снимают деньги?
      На что она говорит: сейчас секундочку загружу детализацию (ха-ха, интересно прям что нового она мне скажет глядя на эту детализацию) И как Вы думаете, что она сказала?
      Отвечает мне: что 6:35 утра вы были не в домашнем регионе. Поэтому при общении сняли деньги.
      Я с улыбкой на лице, зная, что у меня имеются куча фотографий и смс подтверждающие, что с 22.04.2018 в 19:00 я была уже в Москве, а где же по Вашему я была?
      На что я слышу: не знаю, но вот у нас программа… и на сайте МТС с какого то там числа, что-то там про что-то написано.
      Я ее перебиваю и говорю: девушка, вы слышите меня? Вы, там что-то меняете в наших тарифах, а своих клиентов даже не удосужились оповестить об этом, или по вашему я должна жить 24 часа на Вашем сайте МТС и следить что Вы там меняете! Вы в своем уме, вообще? И потом в 6:35 я спала, и живу я в Москве! И повторила я об этом раз 50.
      Но мне опять заводят пластинку о том, как фиксирует программа.
      А под конец разговора (11 минут) мне было предложено, сходить в офис мтс и написать претензию. На что я ей ответила, уже гневно: Вы в своем уме, девушка? Я звоню Вам на горячую линию, оставляю претензию, все разговоры записываются, так вот обрабатывайте жалобу, разбирайтесь со своей программой, и верните мне мои не законно списанные деньги. На что она придумала переключить на другого специалиста, но звонок сорвался. И больше я дозвониться не смогла. В ярости, я решила написать отзыв и разместить его на всех сайтах которые только можно. Все фотографии я приложу, если будет предусмотрено, там где будет лежать отзыв.
      Так что, товарищи, берегите себя и свои деньги от таких аф***истов как МТС, которые в наглую в**уют деньги и искренне пытаются доказать что это нормально. Ищите своего оператора, тем более, сейчас без проблем можно перевестись с одной компании в другую, если копания избрала подобный стиль поведения, СТИЛЬ ДАВЛЕНИЯ, специально давят, что бы вы как можно чаще меняли тарифы, своими клиентами совсем не дорожит, то поделом ей, никакие рекламы не помогут.
      Когда я была клиентом мегафон, по началу (год так эдак 2001),обычным клиентом, потом Vip , конечно было что-то подобное, но после того как пару раз позвонишь и на «орешь» все начинало работать стабильно и без лишних списаний. В мегафоне плюсом было, что они НИКОГДА, после покупки какого-либо тарифа клиентом, не вносили какие либо изменения, где клиент нес лишние траты. Билайном я никогда не пользовалась, поэтому сказать мне тут нечего.

      24.04.2018 в 12:37 Ответить
      • Евгений

        У меня почти такая же ситуация, положил дочке, 400 руб. Ей пришло , через две недели ,ей приходит смс, минус 6руб, тариф безлимитище,ну и вот, звоню, мне говорят, никаких,платежей не поступало! Вобщем как то так, да и связь,постоянно, сры##ется, интернет,то же пло##й,как плохая погода,ни связи ни интернета,что у меня ,что у дочери! Толку нет,что он безлимитный!инета,просто нет! У#ас#ая компания, один об#ан! Обслуга в пунктах отвра##тельная, да забыл сказать , роутер, за 3000 р полное г. Чуть погода портится интернета нет! Просто раз##д! Не веди#сь на рекламу и слухи, что у них новое оборудование! Это о##ан!

        27.10.2018 в 03:40 Ответить
    • Артем

      Обм*н! Именно так я сегодня и воспринял предложение купить смартфон, на 2 000 рублей дороже чем цена, указанная на витрине. Дело в том, что услугами МТС пользуюсь давно и очень доволен, и решил приобрести новый телефон. Какое же было у меня удивление, когда после того как выбор был сделан, был подобран чехол на смартфон Huawei nova 2I LTE Dual sim black, и на кассе мне сообщили, «… что пока я выбирал смартфон, цена на него выросла на 2 000 руб., и они (продавцы тут не причем) это опять головной офис что то сделал…» А то, что законодательство позволяет покупателю, обнаружившему разные цены на ценнике и кассовом чеке не только вернуть товар, но и требовать его продажи по указанной, это они вообще первый раз слышат. Видимо, свои какие то законы, существуют. Например, зам*нить покупателя низкой ценой, а на кассе уже поднять ее.
      Просьба руководства обратить внимание на действие продавцов салона МТС г. Челябинск, ул. Кирова, 11, 28.07.18 г., в районе 17-00 К сожалению не смог прикрепить фото ценника, могу выслать на почту если сообщите.

      28.07.2018 в 15:35 Ответить
    • Алена

      Ужасно огорчает МТС последнее время. Был тариф «Супер ноль» его убрали,поставили какой то за 300 рублей в месяц.Перешла по посекундный. Захожу сегодня в приложение Мой мтс смотрю появился новый тариф » Мой МТС» читаю о нем там написано при подключении опции вся Россия даются бесплатные минуты на МТС по России,думаю во то что нужно. Звоню родным в другой город. Подключаю,мне подключают вообще какую то другую опцию,как оказалось безлимит только по области за 7 рублей в сутки. Звоню операторам они подтверждают ,что там только эта опция доступна. Очень круто мало того,что убрали удобный тариф на котором не один год была,дак ещё в приложение выложена не#######рная информация!

      29.08.2018 в 17:20 Ответить
  • Илинский

    Отличная компания! Даже лучшая в своем роде. Несколько лет с МТС и пользуюсь с радостью услугами.

    17.06.2017 в 12:47 Ответить
    • Сергей

      Я тоже так считал, пока не начались проблемы — оформили на меня левые номера, на которых долг. Решаю уже второй месяц. МТС делает все, чтобы вопрос не решился никогда.

      24.10.2017 в 12:20 Ответить
      • ПАВЕЛ

        А у меня хороший номер оказался оформлен на другого человека,хотели видимо себе забрать,год пытался на себя переоформить.за деньги узнал данные на кого оформили,и все сам с человеком решил.Бесплатно.Теперь перевел номер на BEELINE.

        22.12.2017 в 13:29 Ответить
      • Владимир

        Та же история. Я ранее написал заявления об отключении,а через два месяца пришел прилично-неприличный счёт.

        24.12.2017 в 20:26 Ответить
        • Александр

          Написал сегодня на эл ящик ФАС-ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ, пусть разбираются с этиими в**ами

          31.03.2018 в 14:42 Ответить
      • Екатерина

        Таже самая картина, не могу ни до кого дозвониться! Как попки твердят один текст и ВСЁ!!! Хоть на изнанку вывернись….бесполезно, никто даже не вникает в суть вопроса!

        17.01.2018 в 14:57 Ответить
      • Андрей

        Знаете, мне постоянно приходят смс сообщения о долге на каких то неизвестные мне номера я просто игнорю

        15.02.2018 в 23:57 Ответить
        • валерий

          мне полгода шлют что я должен за 2016 год-хотя я подключился в 2018 -ур##ы полные….

          08.11.2018 в 14:05 Ответить
      • Сергей

        Такая же х*ня только с спутниковым тв.

        16.04.2018 в 13:43 Ответить
    • Александр

      Ты очень очень прям дохрена денег потратил в пустую,пользуясь услугами МТС! Это просто даж не знаю как сказать та, жу*ики ипучие!!! Это полный бизнес, самое настоящее ж*льё!!!!!!

      30.01.2018 в 13:38 Ответить
      • Марина

        Согласна. Первый и последний месяц пользуюсь. С билайном и теле 2 никогда проблем не было, все хорошо объясняют, деньги в пустую не снимают. Здесь за раз 400 руб на «ветер». Переподключила тариф( сняли 150, такого еще нигде не видела), сняли за первый подключенный и теперь вычитают и за передподключенный! Это вообще как…Оплачиваю получается 2 тарифа, пользуюсь одним…

        30.01.2018 в 23:04 Ответить
        • Марина

          На который теперь нужно еще пополнить баланс.

          30.01.2018 в 23:06 Ответить
          • Марина

            В чате службы поддержки ответить толком не могут. Завтра попробую позвонить еще. Очень возмущена!!!

            30.01.2018 в 23:11
      • Александр

        Полностью согласен

        14.03.2018 в 09:47 Ответить
      • Александр

        Согласен с вами во всем! Мало того инета и связи за городом практически нет,так еще и в городе не везде сеть есть.

        14.03.2018 в 09:52 Ответить
    • Александр

      Ничего хорошего в ней нет, за разговоро с оператором сотовой свяи заплати 20 рублей. втюхнули какую то услугу легкий платеж, которой я никогда не пользовался, а теперь на телефон приходят смс уведомления с номера 6996 и предлогает отключить ее через ближайший офис мтс или через личный кабинет, в который тоже не войти. Замкнутый круг с этими ворами в законе.

      30.01.2018 в 19:27 Ответить
    • Чилийский

      Заплатили за комет.

      16.04.2018 в 20:04 Ответить
    • Артем

      Обм*н! Именно так я сегодня и воспринял предложение купить смартфон, на 2 000 рублей дороже чем цена, указанная на витрине. Дело в том, что услугами МТС пользуюсь давно и очень доволен, и решил приобрести новый телефон. Какое же было у меня удивление, когда после того как выбор был сделан, был подобран чехол на смартфон Huawei nova 2I LTE Dual sim black, и на кассе мне сообщили, «… что пока я выбирал смартфон, цена на него выросла на 2 000 руб., и они (продавцы тут не причем) это опять головной офис что то сделал…» А то, что законодательство позволяет покупателю, обнаружившему разные цены на ценнике и кассовом чеке не только вернуть товар, но и требовать его продажи по указанной, это они вообще первый раз слышат. Видимо, свои какие то законы, существуют. Например, зам*нить покупателя низкой ценой, а на кассе уже поднять ее.
      Просьба руководства обратить внимание на действие продавцов салона МТС г. Челябинск, ул. Кирова, 11, 28.07.18 г., в районе 17-00 К сожалению не смог прикрепить фото ценника, могу выслать на почту если сообщите.

      28.07.2018 в 15:35 Ответить
    • Люсиль

      В Крыму другой нет! МТС не останавливает вредо###ные рассылки, как может и нет во##в и прох####цев вообще — а есть оператор МТС таким образом увеличивающий свои доходы? ?

      04.09.2018 в 09:51 Ответить
  • Сергей

    жалоба на МТС связь Возмутительно то что последнее время набираешь 0890 и ждёшь ответа оператора 20-30 минут , или больше 1 часа и вот сегодня Я ждал 90 минут и ваша музыка играет . Что за наглость . Раньше хоть говорили что подождите 5-10 минут . Что у вас нет совести . Когда начнете работать нормально . Я пробовал звонить 8 800 250 08 90 тот же успех — раньше год назад ждать по этому номеру несколько минут и отвечал оператор

    14.07.2017 в 21:43 Ответить
    • Елена

      Есть второй номер 88002500050, там быстро отвечают

      25.11.2017 в 23:04 Ответить
      • Зоя

        Отвечают и начинают перенаправлять, следующие снова перенаправляют и т.д., по 5-6 человек надо пройти и у каждого подождать 7-10 минут, в итоге кончается терпение. Когда один оператор перенаправляет он что не знает куда направляет? Почему все время не к тому ? Проблему решить в МТС просто не возможно, сотрудники не компетентны, у них одна фраза «сейчас я вас переключу на специалиста по вашему вопросу».

        20.12.2017 в 07:57 Ответить
    • Лидия

      Полностью согласна, звоню сегодня целый день , результата нет, оператору вообще дозвониться невозможно. БЕЗОБРАЗИЕ!!!

      18.12.2017 в 13:53 Ответить
      • Марина

        2 марта 2018

        Создается впечатление, что никакой политики общения с клинтами нет в принципе. Полный пофигизм как на лицах работников салона так и в их действиях. При очереди из 4-х человек могут говорить на свои темы, на замечания вообще не реагируют. Как там ваш слоган звучит? «Мы заботимся о твоем удобстве»? Уж точно не в этом салоне

        12.03.2018 в 19:53 Ответить
  • Владимир

    Люди,бегите от этого оператора.Год назад я подключился интернет,пользовался и радовался,все быстро доступно.И вот примерно пару месяцев назад началось,проверить остатки трафика стало невозможно,сайт не открывается,по команде ussd информацию не дают отправляют в lk,а его тоже изуродвал какой-то без рукий и он не открывается.Интернет соединение было на высшем уровне,а сейчас чтоб открылась страничке надо ждать от 10до 20минут и не факт,что дождешся.Закончатся деньги на счёте перейдут на МегаФон(и все мои знакомые хотят перейти к другим операторам).

    22.07.2017 в 14:47 Ответить
    • Настя

      До 2017 года был тариф вип, всего хватало, даже 20-25 гигов оставалось, после нового года начали красть гигабайты, перестало хватать, помимо тарифа два раза в месяц подключали турбокнопку по 900 рублей. Перешли на тариф интернет до 4 м/с, тут вообще худо. Ни один сайт не открывается, только после перезапуска коннекта или с 3-4 раза. Вышка в двухста метрах стоит, а толку никакого. Так и из-за этого не можем перейти на другую связь, у нас билайн и мегафон не ловят вообще. На телефоне такая же история и у мужа и у меня очень медленный интернет, хотя тарифы разные. Ужас просто. Операторы отвечают что у них все исправно работает. На вопрос почему раньше была скорость а теперь нету, причем на всех устройствах сразу, ссылаются на загруженность сайтов. Как только представиться возможность откажусь от их услуг сразу же.

      12.01.2018 в 08:30 Ответить
  • Александр

    На спутниковом тв не хватает каналов от республик как Чувашия Татарстан Чечня … будут каналы от и будет больше клиентов. А так отличный оператор. Есть связь вездеи хорохорошо работает интернет.

    11.08.2017 в 07:49 Ответить
  • Юлия

    Пришло СМС сообщение с текстом о моей задолженности за услуги фиксированной связи с указанием номера лицевого счета. Я не заключала с МТС никаких договоров на услуги фиксированной связи. Единственный договор, имеющийся у меня с МТС — договор на сотовую связь.
    Обратилась в салон МТС по адресу Волгоград, ул. 64 Армии, д.4, где выяснилось, что договор заключен на мое имя по моим паспортным данным. Я подала заявление о непричастности к договору. Также я выяснила, что этот договор заключался в салоне МТС по адресу Волгоград, ул. 64-й Армии, д.26 Г. Фамилию оператора, заключившего договор, мне сообщить отказались. На вопрос о том, каким образом был заключен договор без меня и без моего паспорта мне ответили, что при заключении такого договора достаточно ксерокопии паспорта, сам паспорт необязателен!
    Далее я обратилась в салон по адресу Волгоград, ул. 64-й Армии, д.26 Г, где был заключен договор, с просьбой пояснить ситуацию. Там мне также отказались сообщить фамилию сотрудника, заключившего договор. Также сказали, что договор заключают не они, а техник, выезжающий на монтаж линии и ему достаточно просто сказать паспортные данные, не предъявляя паспорт! При этом работники салона не извинились за сложившуюся ситуацию, вели себя высокомерно и нагло. Уверена, что моими паспортными данными воспользовался сам оператор МТС, заключивший договор. Я уже более 10 лет пользуюсь услугами связи МТС. Но после этого случая возникло желание расстаться с этой компанией навсегда.

    12.08.2017 в 16:51 Ответить
    • Екатерина

      Таже самая картина, не могу ни до кого дозвониться! Как попки твердят один текст и ВСЁ!!! Хоть на изнанку вывернись….бесполезно, никто даже не вникает в суть вопроса/ Тоже долг по фиксированной связи! Какой? Ничего ни с кем не заключала!!!!

      17.01.2018 в 15:10 Ответить
      • Андрей

        Вы можете обратится с иском в суд, тогда все лицедеи забегают и очень быстро

        16.02.2018 в 00:02 Ответить
  • злой

    вот стало мтс хуже чем старого! безлимитно, а скорость так гадость! а днем повышение. а трафик будут мгновенно вылетят!? убл*дки работники!

    01.09.2017 в 06:42 Ответить
  • Марина

    Здравствуйте! Самая фу*лыжная кампашка МТС! Мо*енники. Пользуюсь тарифом смарт нон стоп а вчера без моего согласия мало сняли суточную оплату,так еще и дважды по 349р,вместо одного списания….. слов нет просто…..

    08.09.2017 в 12:41 Ответить
  • serega

    Раньше отзывы в интернете никогда не писал, но тут решил.
    Тариф Смарт мини с платой в моем регионе 250 руб. С момента перехода чаще всего платил 250 руб. за день до списания. Списывалось 250 руб. и с нулевым балансом пользовался до следующего периода. Бывало так, что платил 500 рублей и, соответственно, 2 месяца пользовался. Это могу сказать со 100% уверенностью, потому как это было не раз. А теперь вдруг ни с того ни с сего стало, что надо, чтоб на балансе было больше 1 копейки!
    Пишу в чат свой вопрос. Чат в личном кабинете работает отвратно. Сообщения теряются, из чата выкидывает, время сессии личного кабинета вдруг истекает. Всё, что мог узнать от каждый раз нового оператора, это то, что надо пополнить свой баланс. Один написал — на 1 копейку, какой-то следующий по счету — на 2 копейки, потом — хотя бы на 10 руб.
    Кое как дозвонился до оператора. Минут 30 точно слушал, что ответят не ранее 10 минут. Обрисовываю ситуацию. Мне в ответ: — у вас так в договоре прописано. Говорю, что как же раньше я пользовался. Ответ: типа, вы просто не обращали внимания. Спрашиваю, почему мне каждый раз в чате называли разные суммы для активации услуг? Ответ: возможно данный оператор был не компетентен и так как вы не сможете пополнить свой баланс на 2 копейки, то лучше восполнить на 10 рублей и если у вас есть претензии, то можете обратиться в салон мтс, либо через обратную связь на сайте.
    Понятно, что после этих мытарств, плюнув в их сторону, собираюсь оплачивать в Сбербанке-онлайн 10 руб. И решил попробовать отправить 2 копейки. О чудо!!!… 2 копейки перевелись на счет телефона и связь появилась.
    Желания писать отзыв не было, но завели своим отношением и в тихую изменением правил. Уважаемый МТС, подавитесь моими 2 копейками! А я уже начинаю подумывать насколько мне нужна симка от мтс.

    09.09.2017 в 17:12 Ответить
    • Администратор

      Добрый день, serega! Благодарим вас за объективный отзыв.

      09.09.2017 в 18:04 Ответить
      • Александр

        Абсолютно точно! Аналогичная ситуация. На Smart mini «потратил» в середине оплаченного периода весь трафик. Инет отключили, связь работала. За 1 день до наступления нового периода приходит смс «…завтра необходимо иметь на счету N руб.» ОК, в этот же день перекидываю N руб. На следующее утро посыпалось… «…у вас -M руб. пополните счет…» Во, бл…! Звоню, правда, звоню — это сильно сказано. Правильней — ОЖИДАЮ! Особенно мило выглядит минут пять музыки после обещания ответа через минуту))))… Дождался… Спрашиваю, какого хрена? -А у нас так в условиях тарифа написано! Как только бабло появляется, мы его сразу списываем на пользование инетом. Ладно, перекидываю M руб. Понятно, что вошел в личный кабинет и посмотрел на сумму. Зачислили. Проверяю. Хрен! Связи нет! Ожидаю еще… Прошу объяснить почему? — Ой, ща на эксперта переключу… Переключили. -А у нас в правилах тарифа написано, что должен быть положительный баланс! Задаю вопрос: а на фига придумали Личный кабинет? Я что должен в уме все держать или этим инструментом пользоваться???? И на сколько должен быть положителен этот баланс? На 1 копейку, на 2 копейки, на рубль-пять-десять? У меня такое впечатление, что «эксперт» тупо смотрел в это время в потолок и пытался там обнаружить искомую цифру. Во всяком случае, он заявил, что будет видимо достаточно «более одной копейки». Смешной, право! Больше — это сколько??? Вот, когда такую хрень воткнули? И почему раньше переводил сумму обозначенную в личном кабинете и не было проблем? Да! Еще товарисч сильно затруднился обосновать отсутствие ссылки на это условие («положительный баланс») в личном кабинете. Ну, это примерно как повесить на входе в магазин объявление, что у них наценка на каждый купленный предмет, например, 5 копеек, а потом тыкать в эту бумажку всех возмущенных покупателей)))… Логика примерно такая. Надо сказать достаточно деби***ая. Надо переходить со своим номером в БиЛайн!

        20.08.2018 в 00:34 Ответить
        • Глебка

          Ну про Билайн отзывы тоже так себе. В любом случае удачи вам 🙁

          26.08.2018 в 19:13 Ответить
  • Алексей

    Доброго времени суток.
    Предложение от абонента мтс Чебоксары.
    Тарифный план смарт:
    была оплата 250р.
    4гб
    Подняли до 300
    Так же 4гб ..
    Совсем мало трафика!
    В сравненнии с другими тарифами мтс.

    12.09.2017 в 11:40 Ответить
  • Надежда

    13 сентября обратилась с вопросом к оператору МТС по поводу задолженности по кабельному телевидению.Мало того,что я ждала соединения с оператором 8 минут,так еще девушка попалась либо некорректная,либо ничего незнающая.На мой заданный вопрос ,на который я ждала ответ еще минут двенадцать,она толком ничего не ответила,сказав ждите еще….В итоге я прождала час,пока звонок автоматически не отключился,так не дождавшись ответа этого оператора… Что за работа? Что за некорректные сотрудники? Отнять час времени! Хотя с другим оператором мы решили вопрос в течение 2 минут,не больше!

    13.09.2017 в 12:50 Ответить
  • Александр

    В конце лета прошлого года приобрел симку мтс с реальным безлимитище. абонплата 13 руб нет ограничений по интернету , при подхождению к нулевому балансу -услуги приостанавливались. Полгода пользовались ,но стали замечать ,что постепенно гайки закручивают .Сначала симка работала и в телефоне и в компе, потом в компе перестала,потом ввелись ограничения по вайфаю, Все это происходит вдруг. Вчера можно сегодня -нельзя, появилась доп плата за вайфай +50 р в сутки. Постоянно автоматически подключаются платные опции какие и подписки. Закинули мы симку в дальний угол и забыли про нее . И вот вдруг приходит от них письмо что мы им должны почти 500р . После звонка оператору оказывается,что когда мы перестали пользоваться симкой — они подключили нам кредит и загнали в минуса баланс . МТС -это единственная комапния на рынке которая самым беспардонным образом переобувается на ходу ,фактически ведет игру без правил.

    13.09.2017 в 16:42 Ответить
    • Ольга В.

      Полностью согласна. Перешла на тариф «Смарт Безлимитище» с 23.12.2017г. заплатив 350 руб., а 26.12.2017г. уже денег не было. Причем, остаток не использованного показывает в личном кабинете 450 минут и 492 смс.

      27.12.2017 в 16:25 Ответить
  • иван иваныч

    Полное г*внище. Перевели на тариф с абонентской платой. Снимают деньги чуть ли ни каждый день. Перевелся на тариф без абонентской платы так нет, опять сняли. Система снять успела, говорят. директора засуньте свои симки себе в про … ные ж*пы. Ни у одного оператора такого кидалова нет! Бегите все отсюда! и не портите себе нервы и не тратьте деньги! Так то связь тоже ни о чем.

    13.09.2017 в 19:51 Ответить
  • катерина

    Без ведома и без разрешения Абонентов МТС вводит в долги в минус , да же по случайным нажатиям. В России я оплачивала ежемесячно 350 за интернет планшет , как только 4 г. заканчивались они отключали доступ, я поехала за границу и они решили не отключить мне доступ и вогнали в минус 3500 без моего согласия. Нарушение прав я не заключала с ними договор о оказании мне таких услуг. М*шенники чистой воды.

    18.09.2017 в 10:12 Ответить
  • Антонина

    Я и почти все мои родственники и друзья пользуются услугами МТС. Я живу в Красноярском крае, всем мои родственники живут за пределами этого региона. Раньше нам всегда нравилась эта компания. Но после того как оператор отправил сообщение, что мои тариф скоро отключат, т. к. он устарел и подберут самый оптимальный для меня, эта связь стала расстраивать. Всем подключили один стандартный тариф Smart mini. В смс отправляли, что произойдет только смена тарифа, но мне отключили все мои дополнительные опции. Всю информацию о тарифе я узнала у оператора, оказывается данный тариф предполагает 300 минут в месяц на все операторы, после того как пакет минут заканчивается 2 рубля минута на звонки МТС вне моего региона, это при том, что до этого у меня была подключена опция за 2,5 рубля в день где я могла звонить на МТС вне моего региона 100 минут в день!!!! Оператор предложил сменить тариф. Поменяли на Smart 500 минут. Поехала в Иркутскую область, хотела подключить «Везде как дома», оператор сообщил, что для данного тарифа эта услуга не предоставляется. Спустя несколько дней заметила, что списываются денежные средства, хотя я симкартой не пользовалась, 15 рублей в день. Позвонила, оператор пояснил, т.к. я в роуминге с меня списывают деньги. Во-первых за что? Я не пользуюсь симкой. Во-вторых где смс-оповещения, что каждый день с меня деньги списывать будут? Интернет, даже передвигаясь по городу он периодически пропадает. Когда нахожусь дома связь совсем перестает ловить, то она есть через пару минут её может не быть. А на днях это был ужас 4 дня подряд я не могла поговорить с родственниками. Я звонила в Иркутскую область одни заикания ничего не слышно, пыталась звонить утром, днем и вечером, дома и на улице бесполезно. Думаю поменять оператора, потому что денег расходуем мы теперь больше, а качество связи стало во много раз хуже.

    20.09.2017 в 10:58 Ответить
    • Администратор

      Здравствуйте, Антонина! Благодарим вас за объективный отзыв.

      20.09.2017 в 13:11 Ответить
  • Алексей

    Нарушение прав потребителя. Если проблема не будет решена в ближайшее время пойду в прокуратуру. Невозможно дозвониться до оператора мтс, не могу разблокировать сим карту. На данный момент на счету есть деньги.

    24.09.2017 в 13:57 Ответить
    • Лариса

      МТС Мо**нники(такой логотип будет им больше к лицу) , Алексей сразу идите в суд ( конечно же в прокуратуру и не забудьте так же обратится в Роспотребнадзор) !!!

      06.12.2017 в 12:20 Ответить
      • Александр

        Я обратился в ФАС, федеральную антимонопольную службу в Москву, руки у мтс от туда растут.

        31.03.2018 в 14:46 Ответить
  • Марина

    За период с января 2015 года по август 2017 году стоимость услуг возрасла на 30,8% (с 650 руб. до 850 руб.) Согласно условиям договора аренда оборудования у меня бесплатно, однако в сентябре за эту услугу начислили 10 руб. Оформила претензию, не пересчитали, хотя обещали. Это было последней каплей. С 23 сентября расторгла договор, но и туту ждал сюрприз. Стоимоть услуг расчитана не правильно. Созвонилась с оператором, хамство, обяснить, почему так расчитана стоимость не смог. В очередной раз оформила претензию, но думаю, что ответа так и не получу. Очень жалко, что компания совсем не заботиться о своем имидже

    24.09.2017 в 14:01 Ответить
  • Юлия Сергеевна

    Ужасное обслуживание!
    Используем интернет МТС по работе на объектах. Объектов много. Нас обслуживал менеджер Ракова Дарья (г. Тверь), которая по первичной договоренности высылала нам счета, а мы их как добросовестные клиенты оплачивали вовремя. Но в один прекрасный день, Дарья пропала. Видимо, уволилась, а с ней и вся связь с чудо-оператором. Счетов нет. Телефоны контактные не отвечают. Корпоративная почта не работает. Дозвонившись по телефону горячей линии 8-800-250-08-90 (спустя минут 20…) «чудесный оператор» запросил л/с компании, который я ему, естественно, предоставила. Но после чего поступил шикарный ответ : «Ничем не могу Вам помочь. Я вас переключу». И переключил. Время ожидания более 15 мин… По итогу звонок сорвался. СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ, УВАЖАЕМЫЙ МТС! Час потерянного рабочего времени! И несколько объектов встали, т.к. без интернета работа не возможно. Спасибо за колоссальные убытки! Напоминаю, ВРЕМЯ-ДЕНЬГИ! Хватит посредственно относиться к клиентам!
    Отвратительное обслуживание! Все, ухожу в Мегафон. Бесите, каждый месяц какой-то гемор с вами!

    25.09.2017 в 10:49 Ответить
  • Юлия Сергеевна

    И да. Я лично являюсь абонентом МТС. Каждый месяц оплачиваю счета более 1000 руб. Сначала у меня был тариф Макси, с абонентской платой якобы 200 рублей, но по итогу счет переваливал за 1000. И это с тем учетом, что в интернет захожу через WF, а звонки совершаю по другому корпоративному номеру. Связи минимум, держу номер, т.к. он очень давно и слишком много к нему привязано (карты, аккаунты и пр. ). По разговору с оператором поняла, что вы не укладываетесь в трафик, меняйте тариф, у нас как раз есть офигенский тариф «Супер МТС»!!! Я: ну ок. Перешла…. Счет в месяц меньше не стал 1000-1500.. Пришла в офис. Мне сотрудник говорит: «Я не знаю, как это получилось, но у вас подключено сразу два тарифа и списание идет за оба. И да, вы не укладываетесь в трафик!))) Но я ничем не могу помочь, звоните на тел. горячей линии.» Охренеть! КАК ТАК???
    ренеть!

    25.09.2017 в 11:01 Ответить
  • Анастасия

    Уж*сный сотовый оператор! Связь-отврат*тельная, Интернет работает через раз, Ежемесячная плата снимается раньше или вообще не снимается, а подключается ежесуточная оплата, короче говоря ,МТС, очень в вас разочарована, советую лучше относится к клиентам. Ну а я выкинуть в мусорные ведро вашу СИМ-карту, и подключусь к более организованный операторам. У меня всё.

    25.09.2017 в 14:21 Ответить
  • сергей

    являюсь абонентом домашнего интернета от МТС! пол года не мог нарадоваться ! а теперь просто отвр*тительный интернет! в тех поддержку не дозвонится, уже вторую неделю!

    25.09.2017 в 22:10 Ответить
  • галина

    Уж*сный сотовый оператор, согласна…сколько раз сталкиваюсь с проблемами, правды не добьешься, бизнес на моих деньгах…в наше время необходимая услуга,поэтому приходиться пользоваться, но столько претензий и постоянно…в салонах хамло проблем не решают, подссадили уток и они глазами хлопают…даже последний раз возмутила ситуация, 10 дней командировки, звонков практически не было, вайбер и вай фай, за 10 дней сняли 2 т.р. не могу доказать, детализация такую выдала информацию интернета, которой не пользовалась…если нет вай фая, то не могла отправить сообщение…зато документально все наоборот…ужасссс, понятное дело сами работники и их родственники пользуются моими деньгами, у них бесплатная услуга, часами сидят на телефоне…просто кошмар…тоже ищу операторов более достойных

    26.09.2017 в 08:07 Ответить
    • Ольга В.

      Согласна. По детализации в личном кабинете вижу: кб интернета списанные, якобы за сидение в Фейсбук, Инстаграмм, Твиттере, а на деле — я никогда не была там даже зарегистрирована, только в Одноклассниках сижу.

      27.12.2017 в 16:31 Ответить
  • Екатерина

    К сожалению ничего хорошего написать не могу. У меня сломался и 4G wi-fi модем после 6 мес работы (проверила симку, вставив ее в телефон — работает, проверила баланс, денежных средств достаточно, позвонила на горячую линию, проверили, все в порядке) Пришла в салон, где покупала, г. Саратов, Ново-Астраханское шоссе,80 «Карусель», 25.09.2017 общался со мной Валерий (к сожалению фамилию не записала). Проверил модем, сказал, что нужно сдать его на экспертизу. Но принять не смогли, не пробивался штрих код, продержали меня в салоне 40 мин, извинились , попросили подождать звонка. В 18.30 не дождавшись звонка опять поехала в салон. Ничего не сделали, ни с чем не разобрались. Рекомендовали либо подождать 30 сентября (в этот день из отпуска должен выйти начальник) либо поехать в салон в центр города на Московскую. Т.к мне интернет нужен для работы, я в обед 26.09.2017 поехала в салон. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что салон закрыт на ремонт, причем уже 2 месяца. Я позвонила Валерию , он удивился, и сказал, что другого выхода нет, кроме как ждать 30 сентября! При этом у меня абонентская плата за интернет идет! Безобразие!

    26.09.2017 в 14:54 Ответить
  • Ирина

    Ужас. Подключилась с мая месяца и каждый месяц писала только претензии. Люди не ведитесь на дешевые тарифы. Это все обман. И бонусы на телефон они не возвращают. И в номере договора пишут чужой лицевой счет. А потом столько проблем. Я ухожу от данного провайдера и всем не советую

    29.09.2017 в 10:32 Ответить
  • алена

    Моральные ур*ды!!!! Заблокировали номер при положительном балансе, а я на 9 месяце беременности !!!!!!!!! Св*лочи, меняю оператора

    29.09.2017 в 12:36 Ответить
  • Сергей

    Тоже всей семьёй будем менять оператора. Кроме неприятностей никаких положительных отзывов нет. После м*шеннических действий заставили заблокировать симку — а нужно было всего навсего заблокировать услугу. И пошло и поехало. В онлайн банки не войти, а когда вошёл на вход ограничения. И это не считая убытков из-за потери контакта со мной многих партнёров. В МТС посоветовали вновь написать заявление на восстановление симки — написал — отказали (есть первое заявление). Говорят пишите претензию и будем разбираться, а вам придется платить деньги — короче полный пипец. А ведь лет 15 в МТСе. То деньги снимают не зная за какие услуги, которые сами подключат, то ещё что то. Всё не хочу больше — лучше другой оператор без геморроя.

    29.09.2017 в 19:30 Ответить
  • Евгения

    Третий месяц сражаюсь с данным оператором, давно пользуюсь и была довольна всем, удобные тарифы и не было вопросов, но с июля 2017 г. начали происходить удивительные вещи… Обратилась с вопросом, почему списали абонентскую плату раньше, чем начислили минуты и трафик интернета по тарифу, на что дувушка-оператор мило ответила, что моя заявка передана в технический отдел и мою проблему исправят. При этом девушка так же мило предложила погасить мне задолженность чтоб мой баланс был в плюсе. Всё это происходило в июле 2017 г. Задолженность я погасила с надеждой на то, что в следующем месяце данной ситуации не повториться, но не тут то было. В августе всё повторилось с точностью до дней и дат. Поскольку не было времени идти в салон снова позвонила и снова повторилось всё как по накатанной: «Ваша заявка передана в технический отдел, ожидайте!» И снова пришлось гасить задолженность раньше чем положено по тарифу. Опять обещания всё исправить и т.д. Спасибо хоть на том, что в сентябре мне вернули небольшую сумму на счет из-за ошибки мтс. Хоть что-то но сделали! в августе повторяется ОПЯТЬ то же самое: списание раньше, минуты пакет интернета позже и + ко всему каждый день ещё по -15 рублей в день! Уважаемые, 28 сентября мной оставлена заявка о том, что списание происходит не корректно. Сколько ещё всё это будет продолжаться?! Опять же при моём обращении сначала мне было сказано, что моя заявка передана в технический отдел. 29 сентября мне девушка-оператор сообщила, что по заявке 72 часа для решения. Сегодня 01 октября, прошло уже больше чем 72 часа ни ответа ни привета, как минус 15 рублей капали так и продолжаются снятия. Девушка-оператор при моём обращении сказала, что не может ускорить процесс, что моё право написать письменную претензию и в итоге при всех моих обращениях Вы просто забиваете на своих клиентов! При этом сообщила, что по заявке время рассмотрения до 11 октября. Вы такие классные!!! А если бы я не позвонила в Вашу контору, то об этом я бы и не узнала!!!
    Сколько ещё можно Вам звонить и уговаривать Вас сделать Вашу работу??? Я нахожусь на 7 месяце беременности, почему я должна выслушивать, как Ваши операторы «искренне сочувствуют», что данный проблема есть и НЕ ХОТЯТ её решать! Вы продлеваете сроки, при этом изначально ориентируя клиента на 3-х дневный срок решения проблемы! Уважаемые, это Ваша работа и выполнять к сожалению Вы её не умеете, если каждый месяц у Вас проиходит одно и то же!!!
    Хочется сказать ещё отдельное «спасибо» девушке-оператору (к сожалению не помню, как её звали), которая напрямую мне сказала, что она «не может сесть на самолёт и полететь в технический отдел, чтоб ускорить решение проблемы!». Я сама работаю с клиентами и такие ответы по телефону клиенту НЕ ДОПУСТИМЫ для сотрудников!!! Это говорит о не компетентности Ваших операторов.
    Подводя итог данной ситуации, на протяжении 3-х месяцев на мои обращения забили, по телефону корректно нахамили и «послали» ждать!!!
    Не хотите решать проблему по телефону, давайте будем решать её таким образов в виде жалоб на сайте и письменных претензий в одном из ваших салонов!

    01.10.2017 в 16:33 Ответить
  • Ольга

    Добрый день! Решили установить спутниковое ТВ на даче, обратились в МТС, преобрели тарелку, оплатили первоначальный взнос за оборудование, т.к. по нашему тарифу абонентской платы нет. После того, как мы вызвали компанию по установке тарелку, выяснилось, что спутник находится слишком низко и для того , чтобы его поймать , необходимо вырубить весь лес, либо выстроить на даче многоэтажный дом. В следствие этой причины, решили сдать тарелку. Написали первый раз заявление ждали две недели, деньги не вернули, попросили повторно написать, деньги не вернули, в итоге по истечению двух месяцев , нам сообщают, что деньги не вернут, т.к. оказали ненужную мне услугу + я платила за вызов специалистов по установке тарелки. Из чего я делаю выводы, что в компании МТС работают м*шенники!!! Тарелку у меня забрали, деньги не компенсировали.

    02.10.2017 в 14:48 Ответить
  • Евгений

    Раньше на моем тарифе были бесплатные услуги. Перевёлся на другой тариф и началось: то деньги спишут за смс запрос на номер 900, то за услугу «вам звонили». Раньше такого никогда не было. Почему на сайте МТС в описаниях тарифных планов не указана данная информация? Надоело платить деньги ни за что. Пойду в другую сотовую компанию, номер этот заберу с собой. Денег больше не получите. Прошу считать мой комментарий официальным заявлением в компанию МТС. Ответ прошу мне дать на указанный адрес электронной почты в установленный Законом РФ срок.

    03.10.2017 в 07:43 Ответить
  • Татьяна

    Проживаю во Владивостоке. Пользуюсь услугами МТС около шести лет, но последний месяц звонки внутри сети отвратительного качества. Причем такое мнение у всех знакомых, кто пользуется услугами данной компании. Однако, если звонить на тот же МТС в другой регион России, или просто на другого оператора в своим регионе,то связь хорошая.

    03.10.2017 в 11:44 Ответить
  • Яна

    Купила 4G lte модем. Первые две недели все было хорошо. Потом началось! Как всегда с МТС бывает. Скорость упала почти до нуля. Страницы грузятся по 10 минут. И еще могут не загрузиться. Написала в компанию для решения вопроса. Вот что мне ответили: «Здравствуйте. По информации технических специалистов услуги связи по указанному адресу оказываются в штатном режиме. Ограничений на номере также нет. Хотим заметить, что скорость может снижаться из-за большого числа клиентов, которые выходят в сеть. Данная ситуация может наблюдаться именно в вечернее время.»
    То есть как бы мтс обвиняет своих же абонентов в том, что у них плохая услуга. Смешно.
    4000 на ветер. Плохое отношение к клиентам, услуги не отвечают заявленным требованиям.
    И еще, с недавних пор мне начали приходить угрозы отключить интернет и смс для другого человека. Придется идти решать, ведь такого лицевого счета у меня нет!
    МТС просто тратит деньги и время людей. Отключу и дома и не работе. .

    03.10.2017 в 16:31 Ответить
  • Яна

    Еще один ответ веселый. От МТС, по тому же поводу, плохое соединение интернета.
    «Уважаемый клиент!
    Мы решили Ваш вопрос. Услуги связи на Вашем номере доступны в полном объеме. Спасибо, что Вы с нами! Ваш МТС
    //Номер обращения: 1-421581103849»
    Как Вы думаете, улучшилось ли что-то после этого? Нееет)

    03.10.2017 в 16:37 Ответить
  • Андрей

    Обм*нщики это особенно их сервисы какие как МТС деньги. Перевел и забудь про них. Пароль на привязанный телефон уже не получишь.

    03.10.2017 в 17:16 Ответить
  • Илья

    Я купил сим-карту, заполнил форму паспортными данными у продавца, положил деньги. Спустя несколько месяцев, меня заблокировали, деньги не возвращают, звоню по 0890 (только что, в 19-13ч мск 93.10.2017) некто Иванова Юлия Николаевна ответила, что паспортные предоставлены не были, сказала, что нужно идти в офис, другого решения МОЕЙ проблемы (хотя я со своей стороны все процедуры выполнил как требовалось). На мое замечание, что это не моя проблема, а проблема компании МТС, недвусмысленно и в грубой форме (проверьте Запись!!!) дала понять, что у неё и у Мтса проблем нет, есть проблема у меня, и ничем она мне помочь не может. Я перезвонил ещё раз, чтобы не общаться с хамками, некто Дарья снова заверила меня, что решить мою проблему компания МТС в принципе не может никаким способом, кроме как заставить меня повторно придти в точку продажи. А если снова данные не дойдут до базы данных? И кто мне компенсирует отсутсвие доступа к связи и интернету, за оплаченный, но заблокированный период? Почему нельзя внести данные через привязку к другому моему номеру МТС, на котором я многолетний клиент?? Компания МТС — ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЕРАТОР — от буквы Г!!!
    Всей семьей много лет терпели это безобразие, но найду время до конца, и обратно перейду на другого оператора! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! У них в приложении даже нет роля оставить отзыв!!!

    03.10.2017 в 19:42 Ответить
  • Лариса

    Соб*ка оператор взяла и поменяла тарифный план чтоб ей пусто было

    03.10.2017 в 20:23 Ответить
    • Илья

      И у меня также сделали, а потом говорят — это вы сами, или — технический сбой. И деньги не возвращают. Думаю, пойти в суд, как время высвободиться, и вам рекомендую. Надо с ними бороться!

      10.10.2017 в 17:36 Ответить
  • дмитрий

    Уж*сен обслуживание в офисе продаж в галерее водолей, на ореховом бульваре. Персонал не может объяснить условия рассрочки, не желает переделывать заявку в банк, хотя банк готов был дать рассрочку на иных условиях. Полная некомпетентность и хамство!

    03.10.2017 в 21:48 Ответить
  • Мария

    когда подключилась впервые не могла нарадоваться на тариф и услуги. теперь же это самая ужасная сотовая связь для меня. постоянно что-то подключают, отключают (не информируя меня), списывают. а до операторов совершенно не дозвониться!! сегодня полчаса слушала «оператор освободится через 2 минуты», потом меня футболили туда и сюда, так как не могли отключить несуществующую услугу. очень не довольна связью!!!!! ЛЮДИ не подключайтесь к МТс!!!! это уж*сная связь!!!!!

    04.10.2017 в 10:03 Ответить
  • Татьяна

    Не советую связываться с кампанией МТС ни при каких обстоятельствах! Услуги не оказали, расторгла договор так теперь не могу вернуть денежные средства назад! Исписана куча бумаг, общение по горячей линии и по почте, толку ноль!!! Берегите свои нервы и деньги!!!

    04.10.2017 в 10:38 Ответить
  • Александр

    Всегда пользовался этим оператором,но с недавнего времени стали халтурить,мягко говоря.связь в городе не качественная ,за город уезжаешь,так вообще можно потеряться,про интернет думаю и говорить не стоит,в ообщем развитие не в лучшую сторону.

    04.10.2017 в 15:08 Ответить
  • Аноним

    А я добавлю этот комментарий об этом магазине МТС, который находится в тц «XL» на Дмитровском шоссе, 89.
    История такова, что там работают одни ид*оты,которые не спрашивают что и нужно клиенту,а именно: решила приобрести у них в интернет магазине новый телефон в рассрочку, заказала, пришло сообщение о одобрении, пришел номер заказа,все бы хорошо, но когда я приехала в этот магазин, то услышала нелепую фразу: «Ваш заказ не готов по техническим причинам», ну я подумала, что может быть правда и уехала по своим делам, на следующие утро приехав снова, мне сказали что нужно снова подать заявку, какую мать его заявку? если я все заполнила, отправила, и получила «да» через интернет магазин, но все таки менеджер отдела (Константин Свиридов) настоял что нужно это сделать, ок, сделали, далее фраза: «Вам позвонит сотрудник из «мтс-банка», обсудит с вами условия и банк скажет вам решение, где то минут через 10-15. Ждала я так весь день, так мне и никто не позвонил, только интернет-магазин, где сказали что все,езжайте,забирайте. Я приехала,а мне говорят отказ. Позвонила в банк, там что то промямлили о том что не позвонили и о том, что на меня заполнили дебетовую карту!!!!! Уважаемые сотрудники МТС,когда клиент вам говорит что ему нужен телефон, значит ему нужен телефон, без дополнений!!!!! А если вы заводите карту, которая 1: возможно есть уже у клиента, 2 она ему не нужна, то спрашивайте!!! Из за этой карты был отказ у банка, а вы просто л*хотрон, что магазин, что связь!

    04.10.2017 в 15:18 Ответить
  • Андрей

    Мтс уж*сная компания!!!Обм*нывают людей,подключают платные услуги без ведома абонента и потом уверяют что якобы подключили сами. Интернет работает отврат*тельно трафик тратится от реального раза в 3 а то и 4 быстрее чем положено или за тот же объём информации у других операторов.Обслуживание в офисах уж*сное х*мское отношение посетителям!!!Ничего не возможно доказать,ссылаясь на договор и на то что компания имеет право поменять тариф,изменить стоимость услуг,заблокировать твой номер а потом продать без твоего согласия.При продаже тарифов оператор рассказывает одно а на деле получаешь совершенно другое.МТС компания мошенн*ков,прекратите обманывать людей!!!!

    04.10.2017 в 19:41 Ответить
  • kfgjjk

    Привет всем владельцам услуг МТс, а также всем желающим подключиться! Домашняя сеть на 3 с ооочень жирным минусом, сотовая связь не лучше остальных, тех поддержка платная, либо не дозвониться, оплата онлайн не работает в связи с тех.неполадками. Ну а в остальном все нормально: своевременно отключают за неоплату, доверительный платёж даёт полноценные 2G. Кто ещё не попал в их «сеть»- даже не задумывайтесь!!!

    04.10.2017 в 20:36 Ответить
  • Марина

    Добрый день. Крайне огорчена работой данного оператора!!!! Делала рассылку смс необходимую для своих клиентов, прошу заметить смс списывали с моего счета (это за мои деньги). Автоматически мне отключили исходящие смс, так как есть у сети МТС ограничения на рот случай малоли это вирус или спам (тут вопрос нет, это понятно). Но вот подключить обратно эта компания увы не в состоянии!!! Ни через личный кабинет, ни при обращении с паспортом и написанием заявления либо претензии в короткий срок Они этого сделать не могут!!!! Сначала говорили ожидание 72 часа, потом стали говорить 30 дней😱.
    Смс мне необходимы для работы, а соответственно сейчас у меня проблеммы с обратной связью для клиентов, что очень не благоприятно Отражается на моей работе.!!! Я БУДУ ПИСАТЬ ПРИТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ ВОЗМЕСТИТЬ МНЕ ФИНАНСОВЫЕ ПОТЕРИ!!!! И сменю себе и всей семье оператора. В том числе посоветую всем своим знакомым кто ещё пользуется переходить к другому оператору!!!
    Крайне не профессионально работаете!!!!!

    05.10.2017 в 17:00 Ответить
  • Владислав

    До этого дня первый раз набрал в поиске «отзывы о мтс». После того как на счету мобилы увидел минус 340руб. чего до этого не было, уже при приближении к нулю приходило смс оповещение. Попытался дозвонится до оператора ждал 40 мин после чего звонок сам сбился(на протяжении ожидания обещая подождать 10,9, 8 и т.д. мин). Зайти в лич. кабинет тоже не смог, пишет услуга не подключена, хотя до этого заходил. А в отзывах один сплошной негатив о данной компании, посещает мысль, видимо пора прекращать пользоваться МТС

    07.10.2017 в 22:31 Ответить
    • Администратор

      Владислав, я не защищаю МТС, но попробуйте набрать в поиске «отзывы… » только вместо «МТС» введите название любого другого оператора. Вас посетит мысль что пользоваться услугами операторов мобильной связи и вовсе не стоит, потому что в большинстве своем люди пишут о плохом. А когда им хорошо, они об этом не скажут, наверное, чтобы, как это принято говорить, не сглазить.

      10.10.2017 в 11:17 Ответить
      • Лариса

        О ваших единичных случаях , когда клиент ваш доволен? И то через день они уже приходят с претензиями !!!! У вас не квалифицированный персонал это факт! Вчера была в вашем центральном салоне МТС (На Таганке) . Обслуживание просто желает лучшего ( а если честно единица по десяти бальной шкале ) , два часа не могли найти ответ на мою претензию !!! На вопрос «Могу ли я лицезреть вашего начальника отдела?» , они ссылались на то что у него якобы обед в пять дня , через мгновение они подошли и сказали что вообще возможно никогда и не увижу начальника , но вы можете ещё одну претензию написать ( я так понимаю вам нравиться когда на вас пишут претензии ) !!! Это бред просто … Из за ошибок вашего персонала ( или же мош*нничества такого рода ) вы создаете много проблем людям !!! Никогда не пользовалась вашими услугами . решилась всё таки воспользоваться и на те пожалуйста «Добро пожаловать В МТС «!!! Это дело я просто так не оставлю , мои юристы будут заниматься этими вопросами!! По поводу ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ , очень много лет пользуюсь БИЛАЙНОМ и МЕГАФОНОМ , НИКОГДА НИКАКИХ ПРОБЛЕМ У МЕНЯ С НИМИ НЕ ВОЗНИКАЛО !!! В ДАННОМ СЛУЧАЕ ВАША ЗАЩИТА НЕКОМПЕТЕНТНА ( в принципе тут нечему удивляться) , ВЫ ПРОСТО НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ЧТО ТО ГОВОРИТЬ О ДРУГИХ ОПЕРАТОРАХ !!! ВАШЕ ДЕЛО РАЗОБРАТЬСЯ В СВОЁМ ОМУТЕ !!!!

        06.12.2017 в 12:50 Ответить
        • Администратор

          Зачем вы на меня «всех собак спустили»? Я просто пользуюсь услугами МТС и решил создать фан-сайт, чтобы люди делились своими мнениями. Иногда участвую в обсуждениях. Комментировать ваше сообщение не буду, так как вы видимо не правильно поняли кто я и какую позицию занимаю на данном сайте.

          09.12.2017 в 10:35 Ответить
        • Администратор

          Конечно одно могу сказать точно — сравнивая количество негатива среди МТС, Билайн и МегаФон, выяснилось, что МТС по его количеству на первом месте.

          09.12.2017 в 10:37 Ответить
  • Лариса

    СКОЛЬКО МОЖНО БЕЗНАКАЗАННО ВОРОВАТЬ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    ПОСТОЯННО НАВЯЗЫВАЮТСЯ ПОДПИСКИ, ЕСЛИ ИХ ВОВРЕМЯ НЕ УБИРАТЬ, МОЖНО ОБАНКРОТИТСЯ. МУЗЫКА, ПОРН*ГРАФИЯ, ПОГОДА….ЧЕСТНО ГОВОРЯ-ДОСТАЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    09.10.2017 в 01:45 Ответить
  • Х*й вам скажу

    Ублю*дки криворукие, связь г*вно, интернет тупее не придумаешь. На дворе 21 век, а связь на самом низком уровне! Пинг при соединении прыгает как ш*лава. Короче, пошли вы на х*й со своим мтс-ом.
    Желаю вам скорейшего распада.
    Конечно же вы х*й опубликуете отзыв этот, но знайте, ваша связь самая к*нченая.

    09.10.2017 в 18:16 Ответить
    • Администратор

      Можно ведь тоже самое сказать, но без мата и оскорблений.

      10.10.2017 в 11:11 Ответить
  • Ирина

    Это ужасно!!!! У меня от мобильного телефона работает терминал в торговом павильоне, продавец случайно заблокировала симку, оплату по безналичному расчету не может осуществить. Симка зарегистрирована на муже он временно отсутствует, я жена позвонила оператору, объяснила ситуацию, попросила разблокировать симку,, назвала фио мужа и паспортные данные, а оператор Марина нет и всё. Что за безобразие. Почему не идут на встречу людям.

    09.10.2017 в 19:26 Ответить
  • Сергей

    Добрый день или вечер . Обращаюсь к людям которые хотят подключить сеть МТС . Бегите от этой сети по дальше !!! Если не хотите что бы Вам не шли СМС с угрозами и звонки за какие то задолжности . Отценочка на 1с минусом !!!

    09.10.2017 в 22:10 Ответить
  • Илья

    МТС — в*рует деньги! Никому не рекомендую. Хуже оператора не встречал. Сейчас выбираю либо на мегафон перейти, как друзья рекомендуют, либо обратно на Билайн. И в прокуратуру и Роспотребнадзор жалобы накатаю, надо с ними бороться!

    10.10.2017 в 17:38 Ответить
    • Галина

      У меня тоже сняли 240руб., только положила, а через два часа уже нет их, что делать?, не ожидала такого, посмотрю, если не вернут перейду на теле2.

      16.10.2017 в 21:18 Ответить
  • Саид

    МТС разорил меня в сентябре на три тысячи рублей. Оператор Кристина, которому еле-еле дозвонился, пересказала мне все звонки и т.д. за август месяц. Кое как ее остановил и попросил ответить мне по существу, беда ведь пришла в конце сентября. После затяжной паузы, последовал ответ что действительно образован долг на сумму три тысячи рублей за использование интернета. Ничего более пояснить она не смогла или не захотела. Запросив через личный кабинет детализацию услуг связи, стало очевидно ясно что произошел сбой в программе МТС (надеюсь не умышленный) и буквально за сорок с не большим минут, МТС насчитал мне две тысячи шестьсот десять рублей. При запросе баланса, на экране я вижу минус три тысячи рублей. Дальше понятно: блокировка, смс с расправой и т.д., а также списание денежных средств с других номеров зареганных на мне. Разочарован по полной этим оператором, думаю что очень скоро приму для себя решение о замене себе и своей семье оператора. Очень жалко конечно, но лично по мне, то качество обслуживания, ничем не хуже остальных операторов. До этого был «Билайн,» «Мегафон,» но что-то не срослось с ними, хотя неприятностей подобной с МТС не было — это точно. Хочу только пожелать данной компании найти свой способ, а никак у своих конкурентов (реклама с заманухой и в капкан), а такой что бы вернуть свой статус на прежнее место и не бросать своих клиентов одних один на один с общей проблемой. Зла не держу на МТС и разбираться не вижу смысла. Читая коменты пострадавших людей, понимаю что убью столько драгоценного времени, ну а финиш на дне с острыми подводными камнями. Желаю Вам комментаторам, администраторам и всем работникам компании МТС — здоровья, счастья и по больше добра, зла итак хватает на этом свете!

    11.10.2017 в 12:38 Ответить
    • Администратор

      Здравствуйте, Саид! Благодарим вас за объективный и сдержанный отзыв.

      11.10.2017 в 18:54 Ответить
      • Ольга

        МТС ему ещё мало крови попортил. Я уже с апреля по июль бегаю по салонам МТС с заявлениями и претнзиями на телевидение. Купила спутниковое телевидение, установила, подключила тариф базовый на год и оплатила услуги телевидения на ГОД. В итоге через 4 месяца деньги закончились и телевизоры работать перестали требуя пополнения баланса…. млять у меня оплачено телевидение на ГОД а ни на 4 месяца. С трудом дозвонилась на горячую линию сказали что мое заявление на было отправлено и посоветовали написать претензию в МТС дескать моя проблема будет урегулирована. Написала претензию 22 мая, в течении 10 дней было обещано ответить… прошло 1,5 месяца а ответа нет. Звоню опять на горячую линию говорят претензий нет и заявлений тоже. Снова пошла в салон МТС поинтересовалась судьбой претензии они меня попросили её принести. В салоне меня уже хорошо знают практически живу на пороге МТС. На языке постоянно крутится один вопрос ВЫ о*уели что-ли. Сколько ни пишу толка НЕТ деньги улетают коту под хвост. По наивности посоветовала купить телевидение МТС своим знакомым у ВСЕХ такая же проблема с оплатами. Все жалеют о подключении к МТС и плюются. Моё мнение к**лы и в*ры одни работают во всех отделах МТС.

        03.07.2018 в 09:31 Ответить
1 2 3 12
Написать комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вы можете написать отзыв с помощью формы выше или

описать проблему и получить ответ на форуме