Отзывы

Желаете оставить отзыв о МТС? В комментариях данного раздела вы можете написать свое впечатление о деятельности оператора мобильной связи МТС. Мы публикуем только объективные отзывы. Отзывы типа «плохой оператор» или «хороший оператор» мы удаляем.

Если вы хотите чтобы ваш отзыв был опубликован на данной странице, пишите без преувеличений в положительную или негативную сторону. Расскажите вашу реальную историю работы с МТС, как оно было на самом деле и ее увидят другие посетителя сайта.

Мы отдаем предпочтение отзывам с объемным и детальным описанием вашей истории пользования. Вы можете описать возникающие позитивные или негативные ситуации связанные с операторами или сотрудниками офисов МТС.

Также хотим обратить ваше внимание на опрос. Он расположен ниже данного текста и в правой колонке. Для того, чтобы сделать картину о МТС более полной, вы можете выбрать наиболее понравившийся ответ и проголосовать. А также оповещаем вас о том, что вы также можете поделиться своим отзывом о МТС на стене в группе!

Вам нравится МТС?

Вы можете написать отзыв с помощью формы ниже или

описать проблему и получить ответ на форуме
Комментариев: 727 шт
  • Владимир

    Первое время МТС предлагал отличные условия, но со временем, подсмотрев у Билайна и Мегафона, сделал как и они. Условия мало чем отличаются от остальных. Сложно сказать о том, лучше ли МТС других или нет. Что-то среднее, но пользоваться услугами можно.

    12.06.2017 в 20:19 Ответить
    • Дмитрий Псков

      Нельзя держать баланс в плюсе сразу улетают деньги со счета и когда начинаешь разбираться то говорят у нас во Пскове списали на авнс сервисов мтс,а в самой компании на сервисы мтс и эти деньги не вернут,какие нахр*н сервисы?совсем охр*нели,как и жкх в наглую доют народ!мтс говорит обращайтесь в прааохранительные органы это в полицию что ли?

      03.02.2018 в 22:13 Ответить
      • Андрей

        С моей карты привязанной к номеру через личный кабинет в мтс снимались деньги, позвонив в компанию мне сказали , что на телефоне вирусы и они не причем, но в нем не было никаких вирусов, а деньги продолжали уходить. Еще есть большущий минус деньги компания снимает а хорошую и стабильную связь придоставить не может, еще и качество интернета крайне низкое.

        15.02.2018 в 23:56 Ответить
        • Александр

          Полностью согласен по поводу качества связи и инета

          14.03.2018 в 09:44 Ответить
        • Юлия

          Полность с Вами согласна. Отвр***тельно работает инет. Постоянно подключаю платные пакеты.

          26.05.2018 в 09:00 Ответить
        • Владимир

          У нас 21 век, а в с.рассвет Бирилюсского района красноярского края до сих пор интернет 2G, поэтому очень многие ушли с МТС на Мегафон и Билайн и Теле2.И ещё. Я работаю на Куюмбинском месторождении, интернет считается сжечь 3G, но он то есть ,то его нет или грузится очень медленно. Когда наконец будет порядок со связью, деньги то исправно принимаете? Давно бы ушел на другого оператора, но другого нет, безвыходная ситуация.

          18.11.2018 в 15:27 Ответить
      • Александр

        Cейчас с 4 апреля начнется еще лучше, будут с каждого клиента за сутки брать 3 рубля в свой карман, если на балансе не будет денег, карта будет блокирована. Спрашивается, на х…й кому нужна такая компания. Одни в*ры в офисах сидят. Куда не обращайся, никакие меры принят к этим вор*м не будут. Надо подключать антимонопольную службу, чтобы эту компанию закрыли раз и навсегда.

        26.03.2018 в 21:55 Ответить
      • Игорь

        самая отвра**тельная компания!концов для разбора не найдешь!обслуживание отв***ительное!не советую у них обслуживаться!

        14.05.2018 в 21:39 Ответить
        • Евгений

          Полностью согласен!

          27.10.2018 в 03:28 Ответить
        • Марина

          Согласна на 100 процентов!!!!

          12.11.2018 в 17:31 Ответить
      • Юлия

        Я не единожды слышала от знакомых, что данный оператор не ч#ст на руку. Очень часто происходят списания ДС без фактов проделанной работы, зав#шенные тарифы (скр#тые правила), а пара моих друзей и даже судились по вопросу списания огромных сумм (6000) за обновления в телефоне в другом регионе (по РФ), сказать к слову, суд выиграли, был произведен перерасчет и сказано, что это были неполадки в системе! А до суда разобраться никак не могли?! Но сегодня и меня коснулась данная компания, и скажу откровенно, первое знакомство и сразу исчезновение ДС, это перебор ребята, первых клиентов нужно по крайне мере радушно встречать, а не т##ить их деньги со счета.История такова Год назад купила карту для командировки(там исключительно МТС ловит), а так я бы с радостью со своим Мегафоном по летела, там нет банкоматов, и я изначально выбирала тариф удобный для меня, а также пополнила сумму с учетом всех издержек, хотя на карте изначально полагалась какая-то символическая сумма.По итогу, я лузер. Забыла карту в городе, осталась без связи. И так как на симке лежали не сто и двести рублей карту оставила на всякий пожарный случай. И вот он настал, вставила ее, не работает. Ок, звоню. Оператор говорит, так как она не была активирована больше года, поэтому заблокировали.Ок.Как я могу получить свои ДС и что делать. Проверяет и объявляет, а на вашей карте не было пополнения. Еее как купили так она и осталась с этой символической суммой в сто рублей, но вы можете приехать и написать заявления и Вам переведут эти ДС.Отлично. Прям порадовала меня она, особенно сказав, ну если чек есть у Вас посмотрим что можно решить?! Ты это серьезно?! Это равносильно тому, чтобы я сказала, так у Вас видеосъемка идет в офисе, проверьте. Там прекрасно все видно слышно. Вообщем пришла к одному золотому правилу, если все говорят, что данная компания отвр###тельно работает и спи##вает СИСТЕМАТИЧЕСКИ Ваши ДС б#з на то оснований, то стоит поверить людям, а не набивать шишки самому себе. От меня, Все абонентам МТС, бег#те и мен#ете операторов.

        26.11.2018 в 21:49 Ответить
    • Nick

      Компания самая кон*енная, купил 4G модем за 2600 попросил у фуфлыжника консультанта посмотреть карту покрытия, ответ был очевиден, я не знаю я не умею и т.д. х*й с ним купил, как оказалось у меня в населенном пункте только 3G. Покрытие отличное, но работать эта мтс-совская х*ета отказывается напрочь, я еб*ал в рот такую связь, таких операторов, таких консультантов и такие условия………..

      10.03.2018 в 15:47 Ответить
      • Виктор

        Поддерживаю полностью !!!! Самое обидное этим прес***никам пофиг что тут пишут !!!

        19.07.2018 в 14:01 Ответить
    • alex

      Меняют тариф как хотят постоянно какие-то новшества о которых узнаешь по факту после высчита за услуги которые тебе не нужны. и на которые ты не подписывался. в наглую списывают деньги и минуты со счета!!! каждый месяц какие-то левые траты и списания с объяснением (а теперь вот так)куда смотрит потреб надзор ну или проверяющие структуры???

      15.03.2018 в 12:00 Ответить
    • Валерия

      Добрый день, сегодня 24.04.2018г. время 10:00 утра.
      Мой вердикт: МТС отв**тительная компания, которая об**ровывает своих клиентов!
      В прошлом я была клиентом Мегафон 17 лет, но из-за того, что часто езжу по России мне приглянулся тариф «Smat Безлимитище» МТС.
      Фраза: Везде как дома, и не снимают лишнее, уже даже обрадовалась, что наконец-то нашла достойную компанию, но не тут то было… Сначала было неожиданностью, что за пределами московской области начали снимать 15р в сутки, при этом не было никаких смс информации от МТС. Я позвонила на горячую линию и узнала, на что мне оператор ответил, изменения тарифного плана у нас на сайте, мол там вся информация. Я была крайне не довольна!!! Позже, МТС убрал эту услугу, и снимать перестали. Все было хорошо, пока мы с мужем не выехали за пределы московской области.
      20.04.18 мы поехали в Брянск, и все было замечательно, общались, переписывались, пользовались интернетом, без дополнительных списаний. Вернулись в Москву 22.04.18 в 19:00.
      И вот утро, 24.04.2018, я просыпаюсь, и мне приходит сообщение, что на вашем балансе -66р. На счет я кладу ровно 550р и три копейки, что бы лишних денег не списывали. Захожу в личный кабинет и смотрю детализацию, три входящих звонка, платных 24.04.2018 в 6:35 утра… Я полезла в книгу недавних звонков и смотрю таких звонков нет. Смотрю детализацию, а там есть…и перед звонками подключена функция: расширение зоны действия пакетов по тарифу. Ничего не понимаю. Простите, но я в 6:35 утра, 24.04.2018 в этот момент, я спала. И живу я в Москве, а не где-то у черта на куличках на пересечение границ. Так же в своей детализации нахожу кучу странных сообщений входящие +79(168)960-39-00 и таких сообщений тьма в разное время и период. Смотрю в своем телефоне сообщения и не вижу ничего хотя бы похожее. Хорошо хоть бесплатные смс.
      И сегодня, я не получала никаких сообщений, кроме как от МТС пополнить баланс, а по детализации мне пришло штук 8 с номеров 8(918)4330000 и 8(916)8960390.
      Позвонив на горячую линию, мне ответила, какая цаца с томным голосом.
      Я ей задаю вопрос: почему у меня снимают деньги?
      На что она говорит: сейчас секундочку загружу детализацию (ха-ха, интересно прям что нового она мне скажет глядя на эту детализацию) И как Вы думаете, что она сказала?
      Отвечает мне: что 6:35 утра вы были не в домашнем регионе. Поэтому при общении сняли деньги.
      Я с улыбкой на лице, зная, что у меня имеются куча фотографий и смс подтверждающие, что с 22.04.2018 в 19:00 я была уже в Москве, а где же по Вашему я была?
      На что я слышу: не знаю, но вот у нас программа… и на сайте МТС с какого то там числа, что-то там про что-то написано.
      Я ее перебиваю и говорю: девушка, вы слышите меня? Вы, там что-то меняете в наших тарифах, а своих клиентов даже не удосужились оповестить об этом, или по вашему я должна жить 24 часа на Вашем сайте МТС и следить что Вы там меняете! Вы в своем уме, вообще? И потом в 6:35 я спала, и живу я в Москве! И повторила я об этом раз 50.
      Но мне опять заводят пластинку о том, как фиксирует программа.
      А под конец разговора (11 минут) мне было предложено, сходить в офис мтс и написать претензию. На что я ей ответила, уже гневно: Вы в своем уме, девушка? Я звоню Вам на горячую линию, оставляю претензию, все разговоры записываются, так вот обрабатывайте жалобу, разбирайтесь со своей программой, и верните мне мои не законно списанные деньги. На что она придумала переключить на другого специалиста, но звонок сорвался. И больше я дозвониться не смогла. В ярости, я решила написать отзыв и разместить его на всех сайтах которые только можно. Все фотографии я приложу, если будет предусмотрено, там где будет лежать отзыв.
      Так что, товарищи, берегите себя и свои деньги от таких аф***истов как МТС, которые в наглую в**уют деньги и искренне пытаются доказать что это нормально. Ищите своего оператора, тем более, сейчас без проблем можно перевестись с одной компании в другую, если копания избрала подобный стиль поведения, СТИЛЬ ДАВЛЕНИЯ, специально давят, что бы вы как можно чаще меняли тарифы, своими клиентами совсем не дорожит, то поделом ей, никакие рекламы не помогут.
      Когда я была клиентом мегафон, по началу (год так эдак 2001),обычным клиентом, потом Vip , конечно было что-то подобное, но после того как пару раз позвонишь и на «орешь» все начинало работать стабильно и без лишних списаний. В мегафоне плюсом было, что они НИКОГДА, после покупки какого-либо тарифа клиентом, не вносили какие либо изменения, где клиент нес лишние траты. Билайном я никогда не пользовалась, поэтому сказать мне тут нечего.

      24.04.2018 в 12:37 Ответить
      • Евгений

        У меня почти такая же ситуация, положил дочке, 400 руб. Ей пришло , через две недели ,ей приходит смс, минус 6руб, тариф безлимитище,ну и вот, звоню, мне говорят, никаких,платежей не поступало! Вобщем как то так, да и связь,постоянно, сры##ется, интернет,то же пло##й,как плохая погода,ни связи ни интернета,что у меня ,что у дочери! Толку нет,что он безлимитный!инета,просто нет! У#ас#ая компания, один об#ан! Обслуга в пунктах отвра##тельная, да забыл сказать , роутер, за 3000 р полное г. Чуть погода портится интернета нет! Просто раз##д! Не веди#сь на рекламу и слухи, что у них новое оборудование! Это о##ан!

        27.10.2018 в 03:40 Ответить
    • Артем

      Обм*н! Именно так я сегодня и воспринял предложение купить смартфон, на 2 000 рублей дороже чем цена, указанная на витрине. Дело в том, что услугами МТС пользуюсь давно и очень доволен, и решил приобрести новый телефон. Какое же было у меня удивление, когда после того как выбор был сделан, был подобран чехол на смартфон Huawei nova 2I LTE Dual sim black, и на кассе мне сообщили, «… что пока я выбирал смартфон, цена на него выросла на 2 000 руб., и они (продавцы тут не причем) это опять головной офис что то сделал…» А то, что законодательство позволяет покупателю, обнаружившему разные цены на ценнике и кассовом чеке не только вернуть товар, но и требовать его продажи по указанной, это они вообще первый раз слышат. Видимо, свои какие то законы, существуют. Например, зам*нить покупателя низкой ценой, а на кассе уже поднять ее.
      Просьба руководства обратить внимание на действие продавцов салона МТС г. Челябинск, ул. Кирова, 11, 28.07.18 г., в районе 17-00 К сожалению не смог прикрепить фото ценника, могу выслать на почту если сообщите.

      28.07.2018 в 15:35 Ответить
    • Алена

      Ужасно огорчает МТС последнее время. Был тариф «Супер ноль» его убрали,поставили какой то за 300 рублей в месяц.Перешла по посекундный. Захожу сегодня в приложение Мой мтс смотрю появился новый тариф » Мой МТС» читаю о нем там написано при подключении опции вся Россия даются бесплатные минуты на МТС по России,думаю во то что нужно. Звоню родным в другой город. Подключаю,мне подключают вообще какую то другую опцию,как оказалось безлимит только по области за 7 рублей в сутки. Звоню операторам они подтверждают ,что там только эта опция доступна. Очень круто мало того,что убрали удобный тариф на котором не один год была,дак ещё в приложение выложена не#######рная информация!

      29.08.2018 в 17:20 Ответить
  • Илинский

    Отличная компания! Даже лучшая в своем роде. Несколько лет с МТС и пользуюсь с радостью услугами.

    17.06.2017 в 12:47 Ответить
    • Сергей

      Я тоже так считал, пока не начались проблемы — оформили на меня левые номера, на которых долг. Решаю уже второй месяц. МТС делает все, чтобы вопрос не решился никогда.

      24.10.2017 в 12:20 Ответить
      • ПАВЕЛ

        А у меня хороший номер оказался оформлен на другого человека,хотели видимо себе забрать,год пытался на себя переоформить.за деньги узнал данные на кого оформили,и все сам с человеком решил.Бесплатно.Теперь перевел номер на BEELINE.

        22.12.2017 в 13:29 Ответить
      • Владимир

        Та же история. Я ранее написал заявления об отключении,а через два месяца пришел прилично-неприличный счёт.

        24.12.2017 в 20:26 Ответить
        • Александр

          Написал сегодня на эл ящик ФАС-ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ, пусть разбираются с этиими в**ами

          31.03.2018 в 14:42 Ответить
      • Екатерина

        Таже самая картина, не могу ни до кого дозвониться! Как попки твердят один текст и ВСЁ!!! Хоть на изнанку вывернись….бесполезно, никто даже не вникает в суть вопроса!

        17.01.2018 в 14:57 Ответить
      • Андрей

        Знаете, мне постоянно приходят смс сообщения о долге на каких то неизвестные мне номера я просто игнорю

        15.02.2018 в 23:57 Ответить
        • валерий

          мне полгода шлют что я должен за 2016 год-хотя я подключился в 2018 -ур##ы полные….

          08.11.2018 в 14:05 Ответить
      • Сергей

        Такая же х*ня только с спутниковым тв.

        16.04.2018 в 13:43 Ответить
    • Александр

      Ты очень очень прям дохрена денег потратил в пустую,пользуясь услугами МТС! Это просто даж не знаю как сказать та, жу*ики ипучие!!! Это полный бизнес, самое настоящее ж*льё!!!!!!

      30.01.2018 в 13:38 Ответить
      • Марина

        Согласна. Первый и последний месяц пользуюсь. С билайном и теле 2 никогда проблем не было, все хорошо объясняют, деньги в пустую не снимают. Здесь за раз 400 руб на «ветер». Переподключила тариф( сняли 150, такого еще нигде не видела), сняли за первый подключенный и теперь вычитают и за передподключенный! Это вообще как…Оплачиваю получается 2 тарифа, пользуюсь одним…

        30.01.2018 в 23:04 Ответить
        • Марина

          На который теперь нужно еще пополнить баланс.

          30.01.2018 в 23:06 Ответить
          • Марина

            В чате службы поддержки ответить толком не могут. Завтра попробую позвонить еще. Очень возмущена!!!

            30.01.2018 в 23:11
      • Александр

        Полностью согласен

        14.03.2018 в 09:47 Ответить
      • Александр

        Согласен с вами во всем! Мало того инета и связи за городом практически нет,так еще и в городе не везде сеть есть.

        14.03.2018 в 09:52 Ответить
    • Александр

      Ничего хорошего в ней нет, за разговоро с оператором сотовой свяи заплати 20 рублей. втюхнули какую то услугу легкий платеж, которой я никогда не пользовался, а теперь на телефон приходят смс уведомления с номера 6996 и предлогает отключить ее через ближайший офис мтс или через личный кабинет, в который тоже не войти. Замкнутый круг с этими ворами в законе.

      30.01.2018 в 19:27 Ответить
    • Чилийский

      Заплатили за комет.

      16.04.2018 в 20:04 Ответить
    • Артем

      Обм*н! Именно так я сегодня и воспринял предложение купить смартфон, на 2 000 рублей дороже чем цена, указанная на витрине. Дело в том, что услугами МТС пользуюсь давно и очень доволен, и решил приобрести новый телефон. Какое же было у меня удивление, когда после того как выбор был сделан, был подобран чехол на смартфон Huawei nova 2I LTE Dual sim black, и на кассе мне сообщили, «… что пока я выбирал смартфон, цена на него выросла на 2 000 руб., и они (продавцы тут не причем) это опять головной офис что то сделал…» А то, что законодательство позволяет покупателю, обнаружившему разные цены на ценнике и кассовом чеке не только вернуть товар, но и требовать его продажи по указанной, это они вообще первый раз слышат. Видимо, свои какие то законы, существуют. Например, зам*нить покупателя низкой ценой, а на кассе уже поднять ее.
      Просьба руководства обратить внимание на действие продавцов салона МТС г. Челябинск, ул. Кирова, 11, 28.07.18 г., в районе 17-00 К сожалению не смог прикрепить фото ценника, могу выслать на почту если сообщите.

      28.07.2018 в 15:35 Ответить
    • Люсиль

      В Крыму другой нет! МТС не останавливает вредо###ные рассылки, как может и нет во##в и прох####цев вообще — а есть оператор МТС таким образом увеличивающий свои доходы? ?

      04.09.2018 в 09:51 Ответить
  • Сергей

    жалоба на МТС связь Возмутительно то что последнее время набираешь 0890 и ждёшь ответа оператора 20-30 минут , или больше 1 часа и вот сегодня Я ждал 90 минут и ваша музыка играет . Что за наглость . Раньше хоть говорили что подождите 5-10 минут . Что у вас нет совести . Когда начнете работать нормально . Я пробовал звонить 8 800 250 08 90 тот же успех — раньше год назад ждать по этому номеру несколько минут и отвечал оператор

    14.07.2017 в 21:43 Ответить
    • Елена

      Есть второй номер 88002500050, там быстро отвечают

      25.11.2017 в 23:04 Ответить
      • Зоя

        Отвечают и начинают перенаправлять, следующие снова перенаправляют и т.д., по 5-6 человек надо пройти и у каждого подождать 7-10 минут, в итоге кончается терпение. Когда один оператор перенаправляет он что не знает куда направляет? Почему все время не к тому ? Проблему решить в МТС просто не возможно, сотрудники не компетентны, у них одна фраза «сейчас я вас переключу на специалиста по вашему вопросу».

        20.12.2017 в 07:57 Ответить
    • Лидия

      Полностью согласна, звоню сегодня целый день , результата нет, оператору вообще дозвониться невозможно. БЕЗОБРАЗИЕ!!!

      18.12.2017 в 13:53 Ответить
      • Марина

        2 марта 2018

        Создается впечатление, что никакой политики общения с клинтами нет в принципе. Полный пофигизм как на лицах работников салона так и в их действиях. При очереди из 4-х человек могут говорить на свои темы, на замечания вообще не реагируют. Как там ваш слоган звучит? «Мы заботимся о твоем удобстве»? Уж точно не в этом салоне

        12.03.2018 в 19:53 Ответить
  • Владимир

    Люди,бегите от этого оператора.Год назад я подключился интернет,пользовался и радовался,все быстро доступно.И вот примерно пару месяцев назад началось,проверить остатки трафика стало невозможно,сайт не открывается,по команде ussd информацию не дают отправляют в lk,а его тоже изуродвал какой-то без рукий и он не открывается.Интернет соединение было на высшем уровне,а сейчас чтоб открылась страничке надо ждать от 10до 20минут и не факт,что дождешся.Закончатся деньги на счёте перейдут на МегаФон(и все мои знакомые хотят перейти к другим операторам).

    22.07.2017 в 14:47 Ответить
    • Настя

      До 2017 года был тариф вип, всего хватало, даже 20-25 гигов оставалось, после нового года начали красть гигабайты, перестало хватать, помимо тарифа два раза в месяц подключали турбокнопку по 900 рублей. Перешли на тариф интернет до 4 м/с, тут вообще худо. Ни один сайт не открывается, только после перезапуска коннекта или с 3-4 раза. Вышка в двухста метрах стоит, а толку никакого. Так и из-за этого не можем перейти на другую связь, у нас билайн и мегафон не ловят вообще. На телефоне такая же история и у мужа и у меня очень медленный интернет, хотя тарифы разные. Ужас просто. Операторы отвечают что у них все исправно работает. На вопрос почему раньше была скорость а теперь нету, причем на всех устройствах сразу, ссылаются на загруженность сайтов. Как только представиться возможность откажусь от их услуг сразу же.

      12.01.2018 в 08:30 Ответить
  • Александр

    На спутниковом тв не хватает каналов от республик как Чувашия Татарстан Чечня … будут каналы от и будет больше клиентов. А так отличный оператор. Есть связь вездеи хорохорошо работает интернет.

    11.08.2017 в 07:49 Ответить
  • Юлия

    Пришло СМС сообщение с текстом о моей задолженности за услуги фиксированной связи с указанием номера лицевого счета. Я не заключала с МТС никаких договоров на услуги фиксированной связи. Единственный договор, имеющийся у меня с МТС — договор на сотовую связь.
    Обратилась в салон МТС по адресу Волгоград, ул. 64 Армии, д.4, где выяснилось, что договор заключен на мое имя по моим паспортным данным. Я подала заявление о непричастности к договору. Также я выяснила, что этот договор заключался в салоне МТС по адресу Волгоград, ул. 64-й Армии, д.26 Г. Фамилию оператора, заключившего договор, мне сообщить отказались. На вопрос о том, каким образом был заключен договор без меня и без моего паспорта мне ответили, что при заключении такого договора достаточно ксерокопии паспорта, сам паспорт необязателен!
    Далее я обратилась в салон по адресу Волгоград, ул. 64-й Армии, д.26 Г, где был заключен договор, с просьбой пояснить ситуацию. Там мне также отказались сообщить фамилию сотрудника, заключившего договор. Также сказали, что договор заключают не они, а техник, выезжающий на монтаж линии и ему достаточно просто сказать паспортные данные, не предъявляя паспорт! При этом работники салона не извинились за сложившуюся ситуацию, вели себя высокомерно и нагло. Уверена, что моими паспортными данными воспользовался сам оператор МТС, заключивший договор. Я уже более 10 лет пользуюсь услугами связи МТС. Но после этого случая возникло желание расстаться с этой компанией навсегда.

    12.08.2017 в 16:51 Ответить
    • Екатерина

      Таже самая картина, не могу ни до кого дозвониться! Как попки твердят один текст и ВСЁ!!! Хоть на изнанку вывернись….бесполезно, никто даже не вникает в суть вопроса/ Тоже долг по фиксированной связи! Какой? Ничего ни с кем не заключала!!!!

      17.01.2018 в 15:10 Ответить
      • Андрей

        Вы можете обратится с иском в суд, тогда все лицедеи забегают и очень быстро

        16.02.2018 в 00:02 Ответить
  • злой

    вот стало мтс хуже чем старого! безлимитно, а скорость так гадость! а днем повышение. а трафик будут мгновенно вылетят!? убл*дки работники!

    01.09.2017 в 06:42 Ответить
  • Марина

    Здравствуйте! Самая фу*лыжная кампашка МТС! Мо*енники. Пользуюсь тарифом смарт нон стоп а вчера без моего согласия мало сняли суточную оплату,так еще и дважды по 349р,вместо одного списания….. слов нет просто…..

    08.09.2017 в 12:41 Ответить
  • serega

    Раньше отзывы в интернете никогда не писал, но тут решил.
    Тариф Смарт мини с платой в моем регионе 250 руб. С момента перехода чаще всего платил 250 руб. за день до списания. Списывалось 250 руб. и с нулевым балансом пользовался до следующего периода. Бывало так, что платил 500 рублей и, соответственно, 2 месяца пользовался. Это могу сказать со 100% уверенностью, потому как это было не раз. А теперь вдруг ни с того ни с сего стало, что надо, чтоб на балансе было больше 1 копейки!
    Пишу в чат свой вопрос. Чат в личном кабинете работает отвратно. Сообщения теряются, из чата выкидывает, время сессии личного кабинета вдруг истекает. Всё, что мог узнать от каждый раз нового оператора, это то, что надо пополнить свой баланс. Один написал — на 1 копейку, какой-то следующий по счету — на 2 копейки, потом — хотя бы на 10 руб.
    Кое как дозвонился до оператора. Минут 30 точно слушал, что ответят не ранее 10 минут. Обрисовываю ситуацию. Мне в ответ: — у вас так в договоре прописано. Говорю, что как же раньше я пользовался. Ответ: типа, вы просто не обращали внимания. Спрашиваю, почему мне каждый раз в чате называли разные суммы для активации услуг? Ответ: возможно данный оператор был не компетентен и так как вы не сможете пополнить свой баланс на 2 копейки, то лучше восполнить на 10 рублей и если у вас есть претензии, то можете обратиться в салон мтс, либо через обратную связь на сайте.
    Понятно, что после этих мытарств, плюнув в их сторону, собираюсь оплачивать в Сбербанке-онлайн 10 руб. И решил попробовать отправить 2 копейки. О чудо!!!… 2 копейки перевелись на счет телефона и связь появилась.
    Желания писать отзыв не было, но завели своим отношением и в тихую изменением правил. Уважаемый МТС, подавитесь моими 2 копейками! А я уже начинаю подумывать насколько мне нужна симка от мтс.

    09.09.2017 в 17:12 Ответить
    • Администратор

      Добрый день, serega! Благодарим вас за объективный отзыв.

      09.09.2017 в 18:04 Ответить
      • Александр

        Абсолютно точно! Аналогичная ситуация. На Smart mini «потратил» в середине оплаченного периода весь трафик. Инет отключили, связь работала. За 1 день до наступления нового периода приходит смс «…завтра необходимо иметь на счету N руб.» ОК, в этот же день перекидываю N руб. На следующее утро посыпалось… «…у вас -M руб. пополните счет…» Во, бл…! Звоню, правда, звоню — это сильно сказано. Правильней — ОЖИДАЮ! Особенно мило выглядит минут пять музыки после обещания ответа через минуту))))… Дождался… Спрашиваю, какого хрена? -А у нас так в условиях тарифа написано! Как только бабло появляется, мы его сразу списываем на пользование инетом. Ладно, перекидываю M руб. Понятно, что вошел в личный кабинет и посмотрел на сумму. Зачислили. Проверяю. Хрен! Связи нет! Ожидаю еще… Прошу объяснить почему? — Ой, ща на эксперта переключу… Переключили. -А у нас в правилах тарифа написано, что должен быть положительный баланс! Задаю вопрос: а на фига придумали Личный кабинет? Я что должен в уме все держать или этим инструментом пользоваться???? И на сколько должен быть положителен этот баланс? На 1 копейку, на 2 копейки, на рубль-пять-десять? У меня такое впечатление, что «эксперт» тупо смотрел в это время в потолок и пытался там обнаружить искомую цифру. Во всяком случае, он заявил, что будет видимо достаточно «более одной копейки». Смешной, право! Больше — это сколько??? Вот, когда такую хрень воткнули? И почему раньше переводил сумму обозначенную в личном кабинете и не было проблем? Да! Еще товарисч сильно затруднился обосновать отсутствие ссылки на это условие («положительный баланс») в личном кабинете. Ну, это примерно как повесить на входе в магазин объявление, что у них наценка на каждый купленный предмет, например, 5 копеек, а потом тыкать в эту бумажку всех возмущенных покупателей)))… Логика примерно такая. Надо сказать достаточно деби***ая. Надо переходить со своим номером в БиЛайн!

        20.08.2018 в 00:34 Ответить
        • Глебка

          Ну про Билайн отзывы тоже так себе. В любом случае удачи вам 🙁

          26.08.2018 в 19:13 Ответить
  • Алексей

    Доброго времени суток.
    Предложение от абонента мтс Чебоксары.
    Тарифный план смарт:
    была оплата 250р.
    4гб
    Подняли до 300
    Так же 4гб ..
    Совсем мало трафика!
    В сравненнии с другими тарифами мтс.

    12.09.2017 в 11:40 Ответить
  • Надежда

    13 сентября обратилась с вопросом к оператору МТС по поводу задолженности по кабельному телевидению.Мало того,что я ждала соединения с оператором 8 минут,так еще девушка попалась либо некорректная,либо ничего незнающая.На мой заданный вопрос ,на который я ждала ответ еще минут двенадцать,она толком ничего не ответила,сказав ждите еще….В итоге я прождала час,пока звонок автоматически не отключился,так не дождавшись ответа этого оператора… Что за работа? Что за некорректные сотрудники? Отнять час времени! Хотя с другим оператором мы решили вопрос в течение 2 минут,не больше!

    13.09.2017 в 12:50 Ответить
  • Александр

    В конце лета прошлого года приобрел симку мтс с реальным безлимитище. абонплата 13 руб нет ограничений по интернету , при подхождению к нулевому балансу -услуги приостанавливались. Полгода пользовались ,но стали замечать ,что постепенно гайки закручивают .Сначала симка работала и в телефоне и в компе, потом в компе перестала,потом ввелись ограничения по вайфаю, Все это происходит вдруг. Вчера можно сегодня -нельзя, появилась доп плата за вайфай +50 р в сутки. Постоянно автоматически подключаются платные опции какие и подписки. Закинули мы симку в дальний угол и забыли про нее . И вот вдруг приходит от них письмо что мы им должны почти 500р . После звонка оператору оказывается,что когда мы перестали пользоваться симкой — они подключили нам кредит и загнали в минуса баланс . МТС -это единственная комапния на рынке которая самым беспардонным образом переобувается на ходу ,фактически ведет игру без правил.

    13.09.2017 в 16:42 Ответить
    • Ольга В.

      Полностью согласна. Перешла на тариф «Смарт Безлимитище» с 23.12.2017г. заплатив 350 руб., а 26.12.2017г. уже денег не было. Причем, остаток не использованного показывает в личном кабинете 450 минут и 492 смс.

      27.12.2017 в 16:25 Ответить
  • иван иваныч

    Полное г*внище. Перевели на тариф с абонентской платой. Снимают деньги чуть ли ни каждый день. Перевелся на тариф без абонентской платы так нет, опять сняли. Система снять успела, говорят. директора засуньте свои симки себе в про … ные ж*пы. Ни у одного оператора такого кидалова нет! Бегите все отсюда! и не портите себе нервы и не тратьте деньги! Так то связь тоже ни о чем.

    13.09.2017 в 19:51 Ответить
  • катерина

    Без ведома и без разрешения Абонентов МТС вводит в долги в минус , да же по случайным нажатиям. В России я оплачивала ежемесячно 350 за интернет планшет , как только 4 г. заканчивались они отключали доступ, я поехала за границу и они решили не отключить мне доступ и вогнали в минус 3500 без моего согласия. Нарушение прав я не заключала с ними договор о оказании мне таких услуг. М*шенники чистой воды.

    18.09.2017 в 10:12 Ответить
  • Антонина

    Я и почти все мои родственники и друзья пользуются услугами МТС. Я живу в Красноярском крае, всем мои родственники живут за пределами этого региона. Раньше нам всегда нравилась эта компания. Но после того как оператор отправил сообщение, что мои тариф скоро отключат, т. к. он устарел и подберут самый оптимальный для меня, эта связь стала расстраивать. Всем подключили один стандартный тариф Smart mini. В смс отправляли, что произойдет только смена тарифа, но мне отключили все мои дополнительные опции. Всю информацию о тарифе я узнала у оператора, оказывается данный тариф предполагает 300 минут в месяц на все операторы, после того как пакет минут заканчивается 2 рубля минута на звонки МТС вне моего региона, это при том, что до этого у меня была подключена опция за 2,5 рубля в день где я могла звонить на МТС вне моего региона 100 минут в день!!!! Оператор предложил сменить тариф. Поменяли на Smart 500 минут. Поехала в Иркутскую область, хотела подключить «Везде как дома», оператор сообщил, что для данного тарифа эта услуга не предоставляется. Спустя несколько дней заметила, что списываются денежные средства, хотя я симкартой не пользовалась, 15 рублей в день. Позвонила, оператор пояснил, т.к. я в роуминге с меня списывают деньги. Во-первых за что? Я не пользуюсь симкой. Во-вторых где смс-оповещения, что каждый день с меня деньги списывать будут? Интернет, даже передвигаясь по городу он периодически пропадает. Когда нахожусь дома связь совсем перестает ловить, то она есть через пару минут её может не быть. А на днях это был ужас 4 дня подряд я не могла поговорить с родственниками. Я звонила в Иркутскую область одни заикания ничего не слышно, пыталась звонить утром, днем и вечером, дома и на улице бесполезно. Думаю поменять оператора, потому что денег расходуем мы теперь больше, а качество связи стало во много раз хуже.

    20.09.2017 в 10:58 Ответить
    • Администратор

      Здравствуйте, Антонина! Благодарим вас за объективный отзыв.

      20.09.2017 в 13:11 Ответить
  • Алексей

    Нарушение прав потребителя. Если проблема не будет решена в ближайшее время пойду в прокуратуру. Невозможно дозвониться до оператора мтс, не могу разблокировать сим карту. На данный момент на счету есть деньги.

    24.09.2017 в 13:57 Ответить
    • Лариса

      МТС Мо**нники(такой логотип будет им больше к лицу) , Алексей сразу идите в суд ( конечно же в прокуратуру и не забудьте так же обратится в Роспотребнадзор) !!!

      06.12.2017 в 12:20 Ответить
      • Александр

        Я обратился в ФАС, федеральную антимонопольную службу в Москву, руки у мтс от туда растут.

        31.03.2018 в 14:46 Ответить
  • Марина

    За период с января 2015 года по август 2017 году стоимость услуг возрасла на 30,8% (с 650 руб. до 850 руб.) Согласно условиям договора аренда оборудования у меня бесплатно, однако в сентябре за эту услугу начислили 10 руб. Оформила претензию, не пересчитали, хотя обещали. Это было последней каплей. С 23 сентября расторгла договор, но и туту ждал сюрприз. Стоимоть услуг расчитана не правильно. Созвонилась с оператором, хамство, обяснить, почему так расчитана стоимость не смог. В очередной раз оформила претензию, но думаю, что ответа так и не получу. Очень жалко, что компания совсем не заботиться о своем имидже

    24.09.2017 в 14:01 Ответить
  • Юлия Сергеевна

    Ужасное обслуживание!
    Используем интернет МТС по работе на объектах. Объектов много. Нас обслуживал менеджер Ракова Дарья (г. Тверь), которая по первичной договоренности высылала нам счета, а мы их как добросовестные клиенты оплачивали вовремя. Но в один прекрасный день, Дарья пропала. Видимо, уволилась, а с ней и вся связь с чудо-оператором. Счетов нет. Телефоны контактные не отвечают. Корпоративная почта не работает. Дозвонившись по телефону горячей линии 8-800-250-08-90 (спустя минут 20…) «чудесный оператор» запросил л/с компании, который я ему, естественно, предоставила. Но после чего поступил шикарный ответ : «Ничем не могу Вам помочь. Я вас переключу». И переключил. Время ожидания более 15 мин… По итогу звонок сорвался. СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ, УВАЖАЕМЫЙ МТС! Час потерянного рабочего времени! И несколько объектов встали, т.к. без интернета работа не возможно. Спасибо за колоссальные убытки! Напоминаю, ВРЕМЯ-ДЕНЬГИ! Хватит посредственно относиться к клиентам!
    Отвратительное обслуживание! Все, ухожу в Мегафон. Бесите, каждый месяц какой-то гемор с вами!

    25.09.2017 в 10:49 Ответить
  • Юлия Сергеевна

    И да. Я лично являюсь абонентом МТС. Каждый месяц оплачиваю счета более 1000 руб. Сначала у меня был тариф Макси, с абонентской платой якобы 200 рублей, но по итогу счет переваливал за 1000. И это с тем учетом, что в интернет захожу через WF, а звонки совершаю по другому корпоративному номеру. Связи минимум, держу номер, т.к. он очень давно и слишком много к нему привязано (карты, аккаунты и пр. ). По разговору с оператором поняла, что вы не укладываетесь в трафик, меняйте тариф, у нас как раз есть офигенский тариф «Супер МТС»!!! Я: ну ок. Перешла…. Счет в месяц меньше не стал 1000-1500.. Пришла в офис. Мне сотрудник говорит: «Я не знаю, как это получилось, но у вас подключено сразу два тарифа и списание идет за оба. И да, вы не укладываетесь в трафик!))) Но я ничем не могу помочь, звоните на тел. горячей линии.» Охренеть! КАК ТАК???
    ренеть!

    25.09.2017 в 11:01 Ответить
  • Анастасия

    Уж*сный сотовый оператор! Связь-отврат*тельная, Интернет работает через раз, Ежемесячная плата снимается раньше или вообще не снимается, а подключается ежесуточная оплата, короче говоря ,МТС, очень в вас разочарована, советую лучше относится к клиентам. Ну а я выкинуть в мусорные ведро вашу СИМ-карту, и подключусь к более организованный операторам. У меня всё.

    25.09.2017 в 14:21 Ответить
1 2 3 31
Написать комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вы можете написать отзыв с помощью формы выше или

описать проблему и получить ответ на форуме