Списание средства за отключенную услугу «Ноль без границ»

1. Подключили и верифицировали услугу «свободное путешествие» в регионе, где услуга не предоставляется. Была отключена через оператора по звонку на 0890 и заменена на «0 без границ».
2. По возвращении в регион был отправлен юссд запрос на отключении услуги «0 без границ», запрос был принят, о чем пришло оповещение. Сообщение сохранено и сделан скрин. Услуга так и не была отключена, происходили ежедневные списания за непредоставленную услугу.

Я конечно виноват сам, что был невнимателен, ведь слава недобросовестных дельцов за мтс закрепилась давно, но тем не менее это не оправдывает компанию с полным отсутствием принципа добросовестного ведения дел с клиентом. Был клиентом 13 лет, терпение лопнуло. Чао.