Все про Авторизация

Купил спутниковую тарелку мтс в магазине Элекс. Повесили, настроили, уровень сигнала 96%. Зашел на сайт авторизовать оборудование, но авторизация не проходит, выдает ошибку. Позвонили по бесплатному номеру в службу поддержки, у них тоже не получилось пройти авторизацию моего оборудования. Отправили...