Не поменяли бракованный телефон в салоне МТС

Недавно приобрели в салоне связи «МТС» в городе Советский ХМАО-Югра телефон сестре, дома на следующий день обнаружился брак, телефон просто начал глючить, обратились в салон с просьбой вернуть деньги,чтоб приобрести другой, на что получили отказ и гру##сть от продавца, хотели сделать обмен с доплатой, так же получили отказ, единственное, что нам предложили, это сдать телефон на диагностику, а на пользования на время диагностики предложили старый кнопочный телефон, сдали, конечно, на диагностику, от временного отказались, в первый раз оказались в такой неприятной ситуации, были случаи, когда меняли и даже возвращали купленный телефон на следующий день, но в других салонах нашего города, салоном «МТС» были неприятно удивлены.