Проблема с ТВ МТС — изображение и звук зависает

Здравствуйте, в 2015 году подключил в Вашей компании интернет + телевидение. Последнюю неделю начались проблемы с телевидением, через 10-15 минут работы картинка изображения зависает, пропадает звук, иногда звук остается а картинка зависает. После перезагрузки проблема повторяется. Помогите пожалуйста устранить данную проблему