Тариф Смарт по акции бесплатно 3 месяца

В прошлом году подключила тариф Смарт. Шла акция 3 месяца бесплатно. При подключении сказали, что вы не будете платить 3 месяца до нового года (октябрь-декабрь). Уже октябрь, странным образом появились какие то платные подключенные услуги, пришлось оплачивать их. А при обращении в салон МТС еще и заявили положить 300 рублей, а за что если в октябре должна действовать акция?