Не осуществляется смена тарифа, но деньги списываются

Пополняю счёт до нужной суммы для смены тарифа, ввожу правильную команду. В дальнейшем с моего счета списывается абонентская плата за данный тариф, а на телефон приходит смс о том, что недостаточно средств для выполнения запроса. Как итог: деньги списаны за команду, а тариф остаётся прежним. В чем проблема? Такое не первый раз.