Не перезванивает специалист по установке спутникового телевидения, после регистрации заявки

Здравствуйте!!!! 04.12.217 года оставил заявку на подключение спутникового телевидения МТС. Заявку зарегистрировали, обещали, что специалист перезвонит через 72 часа. Сегодня 11.12.217 год, мало того, что мне так ни кто не перезвонил, но и по тел. 8 (800) 250-08-90 не могут объяснить в чем причина задержки звонка «специалиста». В итоге мне по пять раз на дню приходится перезванивать по выше указанному номеру и узнавать что и как??????? А сотрудникам вашей организации приходится каждый раз врать что мне сегодня, вот вот, сейчас перезвонят. Терпение заканчивается, по этому прошу Вас отреагировать и внести ясность в данную ситуацию, в противном случае буду вынужден предпринять более кардинальные меры!