Восстановление смарт-карты от спутникового TV МТС

Так получилось, что не уследили за ребёнком и он сломал смарт карту из приставки от спутникового ТВ. Позвонили на 8800… Где нам сказал оператор, что мы можем поменять и восстановить карту в любом салоне сотовой связи. Мы зашли в ближайший салон где над нами реально посмеялись и сказали что они такие заявление на восстановление не принимают. Через пару дней мы позвонили опять оператору и попросили дать нам адрес, где действительно этим занимаются на что нам ответили опять можно поменять в любом салоне сотовой связи Мтс.