После перехода с МТС на другого оператора, баланс ушел в минус

Марина пишет:

Добрый день. Мой номер — 8917****218. Каждый месяц у меня баланс в минусе из-за того что я не успеваю положить деньги на счет и автоматически идет списание средств в минус мне. Мне это не нужно! Я перешла уже на другого оператора. И платить за интернет я не собираюсь. спешите мне эти деньги что бы у меня не было минуса!!!
Спасибо

Возможно тут есть ответы на ваши вопросы: