Отзывы

Желаете оставить отзыв о МТС? В комментариях данного раздела вы можете написать свое впечатление о деятельности оператора мобильной связи МТС. Мы публикуем только объективные отзывы. Отзывы типа «плохой оператор» или «хороший оператор» мы удаляем.

Если вы хотите чтобы ваш отзыв был опубликован на данной странице, пишите без преувеличений в положительную или негативную сторону. Расскажите вашу реальную историю работы с МТС, как оно было на самом деле и ее увидят другие посетителя сайта.

Мы отдаем предпочтение отзывам с объемным и детальным описанием вашей истории пользования. Вы можете описать возникающие позитивные или негативные ситуации связанные с операторами или сотрудниками офисов МТС.

Также хотим обратить ваше внимание на опрос. Он расположен ниже данного текста и в правой колонке. Для того, чтобы сделать картину о МТС более полной, вы можете выбрать наиболее понравившийся ответ и проголосовать. А также оповещаем вас о том, что вы также можете поделиться своим отзывом о МТС на стене в группе!

Вам нравится МТС?

Вы можете написать отзыв с помощью формы ниже или

описать проблему и получить ответ на форуме
Комментариев: 746 шт
  • Наталья

    Ужас. Подключила мобильный интернет. Деньги списали-связи нет. Звонила 4 дня. Говорят все в порядке. На четвёртый день выяснилось, что неполадки в регионе. По моей просьбе интернет отключить и вернуть деньги. Отключили не полностью с только тариф СуперБит. В итоге за нечаянно нажатую кнопку интернета списали оставшиеся деньги. За неоказанную услугу деньги не возвращают неделю. Хотя на возврат 48 часов. Каждый день говорят завтра. Нужно было перевести деньги с одного номера на другой. Позвонила. Сказали комбинацию цифр. Не получилось. Звоню ещё раз через пять минут говорят что эта комбинация уже не работает.

    02.01.2018 в 18:35 Ответить
  • Елена

    Долго после очередного скандала не пользовалась номером и сумма на счете не менялась. Стоило положить немного денег и вновь начать пользоваться, как перевели на новый тариф без предупреждения и стали в*ровать деньги, списывая каждый день. Кончится, наконец, это в*ровство денежных средств или нет? В*ры! В*ры! Одно слово!

    03.01.2018 в 10:43 Ответить
  • Сергей

    г. Пермь
    Добрый день, хотел перевестись с теле2 на мтс, заполнил данные на сайте, 23:30 звонит девушка и сообщает что через интернет перевестись не возможно, нужно подойти в офис,
    вопрос у Ваших представителей часов нет что бы посреди ночи названивать? Не знаю как сотрудники мтс а обычные люди спят в это время.
    30.12.2017 приезжаю в офис на нагорном ост. Геологов, встречают приветливые молодые люди с вопросом в глазах хе-и Вам надо, дальнейшие обслуживание такое же, на просьбу подключится со своим номером отвечают что программа специально отключена до 03.01.2018, и только 03.01.2018 на Советской Армии 30 мне все сделали, и кстати сообщили что программу не отключали перед новым годом.

    У вас так со всеми такое обслуживание или только кто переключается?

    03.01.2018 в 15:08 Ответить
  • Максим

    Здравствуйте! Не кому не рекомендую данную компанию. На usb модеме был тариф vip. Захотелось безлимит. Подключили безлимит там скорости вообще нет! Когда захотели вернуться на вип обратно сказали что нельзя. Покупать только новый комплект! При переходе не чего не объяснили! Уходим на мегафон!

    03.01.2018 в 22:07 Ответить
  • Максим

    МОШ**НИКИ,КУДА СМОТРИТ ВВП???ПОПОЛНИЛ СЧЕТ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ,ПЛАТЕЖ 2 РАЗА БЫЛ ОТКЛОНЕН,НУ А ДЕНЬГИ,СООТВЕТСТВЕННО,СПИСАЛИСЬ.ЧЕРЕЗ 2 МЕС. НОГИ МОЕЙ В МТС НЕ БУДЕТ.

    04.01.2018 в 18:35 Ответить
  • Екатерина

    Ужасное обслуживание в салонах. Продавцы хамло и невежды. Приобрела там недорогой телефон. Оказался бракованным, принесла в салон, чтобы помогли выяснить причину, а в ответ получила угрозы и необоснованные обвинения. Аппарат даже не взяли ни на экспертизу, ни на ремонт, хоть с момента покупки прошло около недели и практически все это время он пролежал в заводской коробке так как был приоретен в подарок. В итоге настроение полностью испортили, отношение как к самим консультантам, так и в общем к МТС.

    05.01.2018 в 13:10 Ответить
  • Андрей

    Пришел В очередной раз оплачивать кредит.зашел по адресу Буденовский 17 РнД. ,девица берет мою предыдущую квитанцию сканирует и говорит не проходит никакая оплата,чувствую не хочет возится,пришлось топать на Московскую,парень за 3 минуты обслужил,оплата прошла,попрощался.оказывается и у Вас лентяи работают.

    05.01.2018 в 19:31 Ответить
  • Александр

    Моше*ники,сколько можно навязывать платные подписки? еще одна подписка подаю на вас в суд.

    06.01.2018 в 17:50 Ответить
  • Виктория

    Здравствуйте. Что стало с МТС? Не возможно пользоваться . 1.баллов много но кроме интернета и развлечений на них ничего нельзя сделать . 2. Минуты даются на звонки по России на любых операторов и безлимит на МТС в итоге -звонишь на МТС минуты списываются и потом никуда кроме МТС позвонить не возможно , не списывали бы минуты за звонки МТС на МТС . Последнее время только и ложу денег больше чем положено.

    06.01.2018 в 20:27 Ответить
    • Виктория

      И еще перестали присылать СМС что ты находил в роуминге и сделают деньги и не возвращают,говорят что нужно было в домашнем регионе подключать роуминг . Раньше всегда когда едешь в отпуск всегда СМС приходила о подключении роуминга .

      06.01.2018 в 20:31 Ответить
  • Виктория

    И еще перестали присылать СМС что ты находил в роуминге и сделают деньги и не возвращают,говорят что нужно было в домашнем регионе подключать роуминг . Раньше всегда когда едешь в отпуск всегда СМС приходила о подключении роуминга .

    06.01.2018 в 20:29 Ответить
  • Настя

    Добрый день и с Рождеством всех! Услугами Мтс пользуемся всегда, оператора не меняли. Хотим оставить отзыв о работе определенного салона, вернее, специалиста, расположенного в Торговом комплексе «Центр Города» в г. Краснодаре. Обратились с мамой сегодня 07.01.2018 г. С целью замены сим-карты у мамы на микро и поиобретения еще одной с интернетом. Молодой человек отсутствовал на рабочем месте около получаса. Потом он обсмеял мамин телефон Нокия 3310 кнопочный, сказал, что номер оформлен не на маму и он не скажет, на кого. И отказал в услуге, сказав, что мы вообще на улице этот номер взяли, и он оформлен на 3- их лиц. Хотя люди мы поиличные, одеты были хорошо, с маленьким ребенком на руках.Пошла я домой за паспортом, обратились в другой салон на ул. Одесская. Там нас хорошо обслужили, все подключили, оказалось, номер мамин, но в фамилии допущена ошибка при заведении в базу мтс. Вопрос, зачем мтс такие ленивые и безграмотные хамы, как молодой человек, еще и телефоны высмеивают, много они пользы салону приносят???

    07.01.2018 в 15:35 Ответить
    • Дарья

      Кажется они специально хамов отбирают для работы, у них кажется новая мдея компании — избавится от всех абонентов!

      28.01.2018 в 12:14 Ответить
  • mr.Y

    МТС — ЭТО БОЛЬ! БЕГИТЕ ОТ НИХ!!!
    Я человек спокойный и не употребляю мат в повседневной жизни, но отношение МТС к своим клиентам в последние 2-3 года можно описать только так: в МТС одни ДОЛБО*БЫ, ПИЗД*БОЛЫ, РАСП*ЗДЯИ И НАЁ*ЩИКИ!!! Это каким дауном надо быть, чтобы спросить у человека, который пишет в ОНЛАЙН-ЧАТ включил ли он передачу данных (интернет) на своём устройстве?!!! А в конце беседы посоветовать оставить заявку на сайте МТС, это при том, что я жалуюсь на НЕВОЗМОЖНОСТЬ открытия большинства интернет-страниц (кроме самых лёгких типа гугла…)!!! В ответ на жалобы о низкой скорости они спрашивают местоположение и тут ВНИМАНИЕ, есть 2 варианта стандартных заученных фраз:
    1. Вы находитесь в зоне не гарантированного приёма сигнала (то есть в принципе интернета быть и не должно!), даже при том что 3 различных телефона (ТРИ, КАРЛ!!!) показывают уровень сигнала около 50%. Все 3 телефона переведены в режим ТОЛЬКО 3G через ИНЖЕНЕРНОЕ МЕНЮ Андроида, что ИСКЛЮЧАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕХОДА на другой диапазон!!! А четыре дня назад при ВСЕХ ПРОЧИХ РАВНЫХ УСЛОВИЯХ (телефон, местоположение, время суток, уровень сигнала и даже погодные условия) интернет был и даже относительно неплохой! (О, да! 2 мегабита теперь для МТС это предел совершенства и манна небесная для абонентов) И ещё, другой абонент с другой симкой МТС в ТЕХ ЖЕ Условиях имеет возможность выхода в интернет! Одним словом ПИЗД*БОЛЬСТВО!!! И эти ТВ*РИ в колл-центре (куда дозвониться можно в лучшем случае через полчаса) даже не слышат, что я им говорю и НЕ ХОТЯТ НИЧЕГО ПРЕДПРИНИМАТЬ! Выдают стандартные заученные фразы и полностью игнорируют все доводы!
    2. Если Вы всё-таки находитесь в зоне уверенного приёма, то базовая станция у них слишком загружена! При чём загруженность происходит СУТКАМИ, вне зависимости от времени! ВНИМАНИЕ ВОПРОС!!! Какого Х*Я, вы, долбо*бы, подключаете абонентов к уже «МЁРТВЫМ» базовым станциям, если жалобы на отсутствие интернета к вам приходят уже не один месяц?!!! Налицо изначально МОШ*ННИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ: БРАТЬ ДЕНЬГИ с абонентов ПРИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ!!! Одним словом НА*БАЛОВО!!!
    В офисах у них сидят болванчики-распиз**йчики, которые ничего не знают и дают пустые листы вместо бланков-претензий. А если всё же принимают претензии, то ответ на них ЧУТЬ БОЛЕЕ, ЧЕМ ВСЕГДА (я намеренно употребил этот неверный оборот) стандартный — виноват сам абонент…
    Ещё эти гон**ны считают, видимо, святым долгом п*здить у абонентов деньги и трафик. Особенно при переходе с ночного безлимита на дневную квоту, п*здят в среднем по 300 Мбайт, если не выключить телефон минут за 10 до перехода! В детализации по этому поводу полнейшая ХУ*ТА!!! Не имеющая к реальности никакого отношения ибо выхожу я в интернет, согласно детализации, даже когда мой ТЕЛЕФОН ВЫКЛЮЧЕН целый день!
    Деньги п*здят путём подключения НА*УЙ НИКОМУ НЕ НУЖНЫХ УСЛУГ, ТЕПЕРЬ КАК ПРАВИЛО, ВТИХАРЯ, не информируя об этом! И ещё не так давно подключали какую-то у*банскую викторину без согласия. На чём я и многие мои знакомые попались уже и не раз за последние годы! А также переводят на другой тариф без уведомления. Правильно у вас тут писали О ПИРОЖКАХ С ГОВНОМ ОТ МТС и это ещё слишком сильный эвфемизм…
    А ГЛАВНОЕ Н*ХУЯ ИМ ДОКАЗАТЬ НЕЛЬЗЯ и нет никакой управы…
    Вот ты, Администратор, говоришь о ярости и этических нормах… А как же ещё назвать эту х*йню?! И в этом нет ничего постыдного. Я уверен, что большинство людей просто доведены до отчаяния этими долб**бами и наё*щиками. А мат является неотъемлемой частью русского языка. Матом писали Маяковский, Есенин, Пушкин и многие другие и это вовсе не говорит об уровне развития человека… Просто язык у нас великий, могучий и беспощадный… А человек, написавший своё мнение, хоть и матом, ложится спать с маленьким ЧУВСТВОМ ВЫПОЛНЕННОГО ГРАЖДАНСКОГО ДОЛГА потому, что показал до чего доводит жадность и расп**дяйство МТС… Особенно если это прочитает много людей и уйдут к х*ям от этого опсоса или если хотят к нему перейти, то передумают…
    Правильно в народе говорят: МИР СПАСЁТ НЕ КРАСОТА, НЕ ЗНАНИЙ СИЛА, А ВЗЯТЫЙ В РУКИ ДРОБОВИК И ГРАМОТНЫЙ ОТСТРЕЛ Д**ИЛОВ (от себя добавлю) И НА*БЩИКОВ, вроде МТС…

    08.01.2018 в 12:31 Ответить
    • Администратор

      Добрый день! Как все активно стали цепляться за мой призыв сдерживаться и писать отзывы не прибегая к ненормативной лексике (мату). Что плохого в моей просьбе? «…и это вовсе не говорит об уровне развития человека…» — не помню, чтобы мною где-то было проведено сравнение между наличием мата в письме и уровнем развития человека. Вот про этические нормы — да, было мной написано. Но хорошо, что вы сами это понимаете и об этом написали 🙂
      ps: Надеюсь, что сотрудники МТС ознакомятся с вашим отзывом и отзывами других людей. Но все-таки ваш отзыв было бы приятнее читать, если бы он не содержал такое количество мата.

      08.01.2018 в 20:22 Ответить
  • Марина

    Компания МТС, мягко говоря, непорядочная, только сорвать денег с клиентов и обогатиться!!!

    09.01.2018 в 08:51 Ответить
  • Ирина

    Согласна полностью, у меня такая история: в телефоне видимо ребенок перевел в настройках интернет на сим карту МТС. По моему тарифному плану подключилась услуга «СуперБит Smart» (как мне объяснили) атоматически, я же в личном кабинете эту услугу отключила, а оказывается, что отключив эту услугу за интеренет трафик стали драть три шкуры. Никакого предупреждения, что при отключении этой услуги у меня будут брать такие деньги, НЕТ. Иначе, у меня бы возник вопрос — от куда??? Постоянно подключаются какие то подписки, где опять же за них здирают деньги, не запрашивая подтверждения на эти подписки. В полном разочаровниии от этой компании.

    09.01.2018 в 17:27 Ответить
  • Михаил

    Забейте себе в гудок свой GOODOK! Он мне нах не нужен,какого х*ра я должен его лазить и отключать- акция 7 дней бесплатно дальше бабки ох**ривать будем вместе с каким то «ооо» Стрим?!!

    09.01.2018 в 19:02 Ответить
  • Александра

    Мегафон или МТС? Мы юридическое лицо. Связь у всех в компании Мегафон. Но так как наше предприятие основное находится вне зоны покрытия Мегафона, то решили все номера перевести в МТС . Начать решили с юридического лица, перевести его вначале, а затем уже и свои личные номера. И вот тут начался кошмар. С октября месяца тянется этот перевод. С юридическими лицами работают только несколько офисов. Выбрали офис по удобству месторасположения и поехали туда. Там говорят, что мол вы приехали сюда? езжайте на Варшавку, там Вас переведут быстро, а наша компания нас не учит работать с юридическими лицами и мы не знаем как это делается. С горем пополам все же заявку приняли. но не выдали сим карт. Через неделю пришлось ехать повторно уже за сим картами. Естественно, заявление опять пришлось переделывать. Потом пришлось ехать еще раз, так как был отказ из-за не правильно оформленных документов сотрудником офиса. Подъехав в офис оказалось, что нет сотрудника, который занимается переоформлением юридичеких лиц, пришлось подъезжать в другой раз. И так уже с октября. Сотрудники, конечно, не виноваты, что их не учат работать грамотно. Но все же….. Вчера приехала в Мегафон….точек работы с юридическими лицами раз в 100 больше, можно выбрать самую удобную и не в центре города, особенно с нашим трафиком и парковками… Ребята все грамотные и могут отличить что такое ИНН, а что такое КПП. Все сделали быстро и без лишних вопросов. В итоге…. Личные номера уже желание переводить в мтс пропало. В колл центре тоже никаких ответов на вопросы не получить. Они говорят, что езжайте в тот офис, в котором принимали заявление. По приезду в офис говорят, что не надо сюда приезжать, во всей Москве только на Варшавке занимаются такими вопросами… Итог: если вы юридиское лицо — выбор связи Мегафон! Только бы им еще зону покрытия расширить, но обещали и это в скором времени уладить!

    10.01.2018 в 10:56 Ответить
  • Владимир Николаевич

    Я являюсь абонентом компании уже около 20 лет. И имею не один номер МТС.Начинала компания работать хорошо. Были разумные тарифы, был их хороший выбор. Была стабильная, надежная связь, не только в Москве. Но последние годы компания как-будто бы решила «сорвать куш». Тарифы постоянно меняются, цены тарифов растут, тайком подключаются платные услуги, которые выявить можно только через Интернет в личном кабинете. Я принял решение закрыть два номера мобильного телефона МТС. Но оказывается это не так просто. Необходимо лично, с паспортом явится, в офис МТС. Оформить письменное заявление о прекращении договора и лишь потом тебя отключат от сети. Интересно, почему все возможные услуги мобильного оператора можно получить в Личном кабинете абонента, а отключится через него невозможно. Мне ?5 лет. Я с трудом передвигаюсь. До ближайшего офиса МТС добраться не в состоянии. Я был вынужден заблокировать уже ненужные мне номера телефонов МТС. Но оказывается с меня все равно будет списываться оплата за заблокированные номера, И выходит, что я буду МТС постоянно должен, даже при отсутствии предоставляемых услуг.
    Прошу рассмотреть возможность прекращения договорных отношений с МТС через личный кабинет абонента.

    10.01.2018 в 13:29 Ответить
  • Олег

    Здравствуйте ! Пятого января сего года ,без предупреждения был отключен интернет и кабельное.Благо сразу-же перешли на другого провайдера. Никогда не связывайтесь с этой компанией.

    10.01.2018 в 17:54 Ответить
  • Надежда

    Пользовалась услугам МТС, наверное, более 10 лет. иногда были претензии (например, как-то абонентскую плату списали дважды), но все всегда решалось через звонок в компанию. Последний же раз списали со счета более 1200 рублей, когда находилась в Тунисе (сентябрь 2017), за отклоненные звонки и звонки, на которые не ответила. На мой вопрос в чем дело, сотрудники МТС отвечают, что звонки были и разговоры по ним тоже. Прикладывала скриншоты с телефона, где видно, что разговора не было. Ответ просто поразил: «это ваше мнение, можете остаться при нем, а у нас все программа или аппарат определяет и он не может ошибаться». Ну что ж прекрасно. Мое мнение, что компания — мош*нник, в*р.
    А теперь еще списывают постоянно деньги, если на счете в день списание не оказалось средств. Хотя 10 лет пользовалась и такого не было. Всякое бывало могла и не вовремя заплатить, тем не менее всегда покрывала долг (у меня даже лимит был, могла в минус 3000 выйти, хотя такого не когда не бывало). А теперь списание за списанием. Вот решила перейти к другому оператору. Сразу позвонили с вопросом, что же случилось. На мою претензию о списании более 1200 рублей, опять ответили, что это мое личное мнение и я могу остаться при нем. Ну, что ж браво МТС, так держать. А я вот думаю, что в ближайшее время всех родственников переведу на другого оператора. И всем друзьям посоветую это сделать.

    11.01.2018 в 00:40 Ответить
  • Юрий

    По некоторым причинам надо было расторгнуть договор на обслуживание сим карты.Пришел в офис мтс, написал заявление на расторжение договора. Сотрудник сообщил, что все сделано и через 3-5 дней сим карта будет заблокирована и договор расторгнут. Спустя две недели сим карта и личный кабинет продолжают работать и деньги с баланса списываются регулярно. На вопрос «почему так происходит отвечают — заявление не поступало.» МТС вы не одни, есть другие нормальные операторы, которые не загоняют своих клиентов в «минус» без их согласия и потом не оплачивают рекламные гонорары за счет обманутых клиентов.

    13.01.2018 в 20:01 Ответить
1 8 9 10 11 12 31
Написать комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вы можете написать отзыв с помощью формы выше или

описать проблему и получить ответ на форуме