Отзывы

Желаете оставить отзыв о МТС? В комментариях данного раздела вы можете написать свое впечатление о деятельности оператора мобильной связи МТС. Мы публикуем только объективные отзывы. Отзывы типа «плохой оператор» или «хороший оператор» мы удаляем.

Если вы хотите чтобы ваш отзыв был опубликован на данной странице, пишите без преувеличений в положительную или негативную сторону. Расскажите вашу реальную историю работы с МТС, как оно было на самом деле и ее увидят другие посетителя сайта.

Мы отдаем предпочтение отзывам с объемным и детальным описанием вашей истории пользования. Вы можете описать возникающие позитивные или негативные ситуации связанные с операторами или сотрудниками офисов МТС.

Также хотим обратить ваше внимание на опрос. Он расположен ниже данного текста и в правой колонке. Для того, чтобы сделать картину о МТС более полной, вы можете выбрать наиболее понравившийся ответ и проголосовать. А также оповещаем вас о том, что вы также можете поделиться своим отзывом о МТС на стене в группе!

Вам нравится МТС?

Вы можете написать отзыв с помощью формы ниже или

описать проблему и получить ответ на форуме
Комментариев: 677 шт
  • Архип

    Доброго времени суток. Хочу оставить здесь благодарность консультанту Марине, которая работает в офисе МТС на ул. Советская. Очень приятная девочка, и видно, что разбирается в своем деле. Помогала нам выбрать смартфон внуку в подарок — нашли хороший и не очень дорогой.

    13.08.2019 в 13:38 Ответить
  • Любовь

    Я не буду сравнивать цены и тарифы у разных операторов мобильной связи, но вот поговорить о качестве связи можно))) В разное время я пользовалась симкартами разных операторов, и именно МТС мне понравился больше всего — отличная связь, которая работает без перебоев, где бы ты не находилась — в метро, в деревне или за границей. Супер.

    20.08.2019 в 17:56 Ответить
  • фаддей

    Невозможно дозвониться на 0890, ухудшили условия архивного тарифа, берут комиссию за перевод денег с моего номера на номер супруги,

    21.08.2019 в 22:35 Ответить
  • Дмитрий

    Доброе время суток. Хочу написать, с чем столкнулся , при пользовании связью МТС. Тариф у меня с абонентской платой. Уезжал в другой регион на пару месяцев и своей симкой не пользовался. Естественно, прошло списание денег,в размере абонентской платы. После того, как была погашена задолженность, через день списали ещё раз, якобы пришло время абонентской платы. Но, самое интересное, что через день, опять списали!!! Дозвонился до оператора, который сказал, что деньги вписываются за тот период, когда я не пользовался сим картой. И что теперь, мне надо идти в офис и писать претензию, чтобы вернули деньги! В общем, сплошной геморрой. Больше никогда не буду пол####аться этой связью.

    22.08.2019 в 10:15 Ответить
  • Александр

    Я работаю сам на себя, и для работы мне нужен ноутбук с интернетом. Этого достаточно. Предпочитаю работать из дома (здесь вай-фай), но иногда приходится выезжать — на встречи, в командировки, да и просто воздухом чистым подышать хочется. В таких случаях выручает мобильный интернет от МТС. Важные письма просматриваю прямо в смартфоне, а при необходимости раздаю интернет на ноутбук и делаю все необходимое.

    22.08.2019 в 14:51 Ответить
  • Филипп

    Не работали цифровые каналы на тв, 25.08.19. Спб, в воскресенье, в выходной день, решили позвонить и узнать, как решить проблему. Девушка оператор, к сожалению не запомнили имя, сработала отлично! Такого профессионального отношения давно не наблюдал! Проконсультировавшись, приняли совместное решение — вызов специалиста на дом. Я не ожидал, что он приехал в течение 40 минут! Проблема решена, спасибо им большое!

    25.08.2019 в 16:02 Ответить
  • Владилав

    Я пишу отзыв для тех, кто пока не определился с тем, какого мобильного оператора хочет подключить. рекомендую МТС — я был абонентом и Мегафона, и Билайна, и МТС на мой взгляд, реально лучше. И качество связи, интернета, и с точки зрения обслуживания.

    26.08.2019 в 13:01 Ответить
  • Анатолий

    1 августа сего года дважды оплатил задолженность за пользование интернетом.Первый раз в 10-12, и. не получив подключение интернета, оплатил стоимость услуги повторно в 14-29 , интернет сразу подключили. На следующий день обратился в офис МТС, с жалобой, что оплата прошла только одна.Оплачивал на сайте МТС. Обещали , что вопрос решится в течении суток, но прошло уже 22 дня, а вопрос не решен.

    26.08.2019 в 18:11 Ответить
  • Марина

    Я хочу написать благодарность салону в ТЦ «Галерея Водолей»: Дмитрию Евсейкину и Максиму, к сожалению, забыла фамилию. Настолько доброжелательного и заинтересованного отношения к клиентам я не встречала очень давно.

    26.08.2019 в 20:32 Ответить
  • Павел

    Пришли в салон мтс задали вопрос и нам сказали создайте личный кабинет и посмотрите там…..

    04.09.2019 в 14:45 Ответить
  • Татьяна

    Очень благодарна Евгению Яковлеву — менеджеру по продажам салона МТС, расположенного по адресу г. Аксай, ул. Ленина 18 а, — за грамотное и терпеливое консультирование в выборе мобильного телефона и оказание квалифицированной помощи при подключении тарифа по Интернету на мобильное устройство.

    04.09.2019 в 14:46 Ответить
  • Ярослав

    Я связью МТС пользуюсь с момента, когда мобильные телефоны только стали появляться, и даже номер не менял. Жена сначала пользовалась Мегафоном, но три года назад перешла на МТС — нам так показалось выгоднее. Подключились на Наш Смарт, добавили сюда родителей жены и еще купили телефон для ребенка (ему шесть) — получается недорого, и всего хватает: интернет безлимитный, и минут больше тысячи там.

    16.09.2019 в 18:38 Ответить
  • Лариса

    мне много чего нравится в МТС. Например, удобный личный кабинет — все ясно, четко, понятно, всегда можно посмотреть распечатку трат на мобильную связь и интернет, подключить или отключить какие-то услуги. Качество связи кстати на высоте — ловит связь даже там, где другие операторы глохнут: в метро, в библиотеке, в актовом зале нашего универа. Молодцы, что еще сказать.

    17.09.2019 в 14:14 Ответить
  • Владислав

    Люди, будьте проще и к вам потянутся — это я относительно негатива, с которым сталкиваются российские операторы мобильной связи. Вот не могу сказать за всех, а МТС обвиняют несправедливо — связь отличная, зона покрытия обширнейшая, ловит везде и качественно, услуг разных много, цены адекватные, списания происходят точно в указанный срок. Что еще нужно, понять не могу?

    18.09.2019 в 14:18 Ответить
  • Ирина

    Хочу поблагодарить работников службы поддержки МТС. Заглючил смартфон — звонки все нормально было, а мобильный интернет что-то чудить начал: сигнал показывает, а страницы не грузятся. Грешила на смартфон, но решила на всякий случай позвонить в МТС-поддержку — сотрудник выслушал, переключил на кого-то другого, тот сказал, что сделать. Я последовала рекомендациям, и вуаля, интернет вернулся:)

    19.09.2019 в 14:07 Ответить
  • Александр

    МТС не зря сегодня занимает лидерские позиции на российском рынке мобильных услуг. Отличная компания: много разных услуг, начиная от мобильной связи и заканчивая домашним интернетом и телевидением. Отлично работает техподдержка, да и цены при правильном выборе тарифа оказываются невысокими.

    23.09.2019 в 12:50 Ответить
  • Элина

    Довольно- таки не вежливые операторы этой связи. Побывала в нескольких салонах и столкнулась с грубым обращением. Администрации надо уделять больше внимание на культуру поведения своих сотрудников.Я уже писала об этом пишу еще раз.

    29.09.2019 в 21:10 Ответить
  • Галина

    Посмотрела Вашу рекламу где звучит фраза «Вы же в КемеровЕ», возмущает безграмотность которая уши режет, название города КЕМЕРОВО не склоняется, должно звучать «вы же в КемеровО»

    30.09.2019 в 05:30 Ответить
  • елена

    Добрый день! Хочется оставить нелестный отзыв о сотрудниках офиса по адресу г. Пушкино, ТРЦ Победа ул. Московский проспект 7А. Обратилась по вопросу обновления паспортных данных. Молодой человек обязал предъявить оригинал свидетельства о браке. Позвонив в колл-центр, уточнила, что паспорта будет достаточно. Сотрудник просто не желает работать и делать лишние телодвижения. Я сама работаю в банковской сфере, и такого отношения к клиентам быть не должно. Крайне неприятное впечатление. В офисе напротив все поменяли без проблем.

    01.10.2019 в 13:28 Ответить
  • Дмитрий

    Мне нравится МТС годо полтора с ними

    01.10.2019 в 15:08 Ответить
  • Эльвира

    Всегда была довольна работой сотрудников салонов МТС обслуживали быстро , оформляли документы без проблем, были улыбчивы. Но в этот раз столкнулась с ужасным хамством со стороны сотрудников салона в г. Уфа ул. Маршала Жукова 29 в ТРЦ Простор, сотрудники на появление посетителей не реагирует, старший продавец сидит за стойкой с отрешенным видом. Был оформлен онлайн кредит с одними условиями пришла в салон подали заявку пришли условия совершенно другие переоформить отказались разговаривают по хамски грубят!! Прошу разобраться в ситуации и наказать сотрудника Альтаф Усманов

    04.10.2019 в 17:33 Ответить
  • Симона

    Добрый вечер! Сегодня вечером незадолго до закрытия салона по адресу МО г.Голицыно Петровское ш.1 покупали с сыном телефон и аксессуары к нему и хотелось бы очень отметить работу Деревянко Дмитрия, его профессиональные, а также просто человеческие качества! Премного благодарны ему и Вам за такого сотрудника! В дальнейшем будем рады приобретать товар у данного специалиста)

    08.10.2019 в 23:22 Ответить
  • Татьяна

    Всем здравствуйте.
    10 октября звонила на короткий номер, чтоб решить мою проблему. Ответила оператор Настя. Очень вежливая и внимательная девушка. Всё очень быстро решила. Ответила на все мои вопросы. А я уже было хотела перейти на другого оператора.
    Спасибо Настеньке большое и даже огромное. Таким сотрудникам надо давать премию в двойном размере, как минимум.
    Настя, ещё раз огромное спасибо! Удачи Вам!

    10.10.2019 в 21:02 Ответить
  • Лучший пользователь

    Здравствуйте.
    Дорогой МТС, как можно было отправить телефон на проверку качества из-за скрипа в корпусе, сказать что телефон исправен, и СДЕЛАТЬ ЭТОТ СКРИП БОЛЬШЕ! КАК?!
    Эти впечатления останутся у меня на долго!

    11.10.2019 в 05:56 Ответить
  • Антон

    МТС — компания, которой реклама не нужна. О ней и так каждый школьник знает. В нашем регионе у МТС конкурентов серьезных нет — только этот оператор обеспечивает самую надежную, бесперебойную связь. И интернет ловит неплохо. И что радует, при этом, являясь по сути монополистом, компания цены не задирает.

    14.10.2019 в 17:53 Ответить
  • Олег

    Да нормально все работает.
    Давно уже с ними

    17.10.2019 в 15:48 Ответить
  • Влад

    Перешел на МТС относительно недавно, когда с женой перебрались в Краснодарский край, здесь МТС — явный лидер, и большая часть моих партнеров по бизнесу пользуются МТС. Решил не отставать — качество связи устраивает, цены тоже вполне приемлемые, столько же за связь платил и в Билайне. Номер при смене оператора сохранился.

    22.10.2019 в 14:44 Ответить
  • Elena

    Перешла на мтс с билайна. Связь нравится ,интернет тоже отлично работает. Пользуюсь несколько месяцев. Все было отлично,до сегоднячнего дня. Утром ( в районе 9) мне неожиданно пришла смс с информацией что у меня какая-то задолженность перед билайном (с которого я ушла больше 2х месяцев назад) и услуги связи отключны. И всё-меня отключили,полностью..я осталась на тот мамент в прямом смысле на улице без связи,без возможности пользоваться банком.. (самое страшное-без связи с несовершеннолетним ребенком,который не мог дозвониться…)…Дозвонились с другого номера в мтс-сказали звонить в билайн-в билайне насчитали задолжность около 100рублей…-откуда (спустя несколько месяцев)? Если при переходе проверяли все данные и все счета и если бы задолженность была изначально номер бы просто не перевели…В общем,не вдаваясь в подробности-быстрее перечислили в билайн средства,там сказали поступают на счет в течении 5 мин и мы передаем в мтс,далее 30 минут и всё заработает. Прошло больше 5 часов. Связи нет… Телефон заблокирован.
    У меня вопрос к моему оператору мтс- Почему нельзя было предупредить заранее своего клиента? Ведь в личном кабинете мтс ничего подобного не отображается,личного кабинета билайн больше нет и тоже посмотреть негде,узнать о том,что есть (появилась) задолженность(которой не было при переходе) можно лишь,если выставят счет(причем у убоих операторов есть все контактные данные) или предупредит оператор связи. Получается, я клиент мтс,плачу исправно, а меня даже не считают нужным предупредить, просто отключают и оставляют без связи (оплаченной кстати).
    Я бы хотела,чтобы мой отзыв опубликовали,чтобы люди видели,что может произойти при переходе от одного оператора к другому, как можно в самый неожиданный момент остаться без связи.

    22.10.2019 в 17:20 Ответить
  • kinto0762

    Я, пользуюсь МТС-ом очень давно и всё устраивает как оператор, всё нормально.

    30.10.2019 в 12:13 Ответить
  • Масксим

    Где я живу в этой местности МТС ловит довольно-таки неплохо. Еще мне понравился тариф «Безлимитище» за 250 руб в месяц. Полный безлимитный интерент в домашнем регионе, а звонки на другие операторы тоже много не сдирают

    31.10.2019 в 17:20 Ответить
  • Настя

    Я всегда считала, что МТС — не самая дешевая компания. Да, она предоставляет услуги высокого качества — надежную мобильную связь, быстрый Интернет, но дешевыми их услуги вряд ли можно назвать. Но в последние месяцы ситуация меняется — появились выгодные тарифы (например, такие, которые можно настраивать под себя — количество минут, Гб Интернета, СМС), и плюс куча выгодных акций при подключении Интернета и телевидения. Вот недавно увидела предложение от МТС, где за 550 рублей можно подключить и домашний Интернет, и цифровое ТВ, а мобильная связь при этом становится бесплатной — и это с безлимитным мобильным Интернетом. Это же просто праздник какой-то. Естественно, такой возможности упустить я не могла, и вот уже месяц радуюсь Интернету от МТС. Раньше был Ростелеком, так я скажу, что МТС гораздо круче.

    01.11.2019 в 11:46 Ответить
  • Миннигуль

    Купили телефон 01.11.2019г. Торопилась, не посмотрели чек, ну и кассир чек в руки не дала, сразу же в коробку телефона положила. Через некоторое время в руки попал чек, посмотрели, а там пробито «Сервисный пакет Базовый» на сумму 1599 руб. Хотя про этот пакет ни слова не было.

    09.11.2019 в 16:08 Ответить
  • Константин

    Купил тариф, которым можно делиться со всей семьей. Подключил родителей, жену и сына. Удобно, что контролирую только 1 лицевой счет. Кстати, плачу всего 1 тыс. рублей за пятерых и при этом просто огромные пакеты минут, смс. Интернет вообще безлимитный. Экономия налицо.

    15.11.2019 в 14:58 Ответить
  • Замира

    МТС в целом все отлично, но блин, обучите сотрудников в Черкесске, а именно в офисе на Космонавтов общению с клиентами. И объясните им, что они работают в МТС, а не являются владельцами компании.

    19.11.2019 в 13:39 Ответить
  • Иван

    В салоне МТС покупал телефон. Хочу выразить благодарность сотруднику за качественную консультацию и проявленное терпение. Я вечно сомневаюсь и все всегда сравниваю. Денис (консультант салона) мне помог определиться с моделью телефона, рассказал о его характеристиках, продемонстрировал работу камеры. Аппаратом пользуюсь 2 недели. Очень доволен.

    20.11.2019 в 17:36 Ответить
  • Александр Палыч

    Практически всем доволен. Только: не так просто дозвониться в поддержку.
    Было бы очень хорошо, если бы оператор, который принимает заявку или пытается «переподключить» смарткарту Цифрового телевидения, подсказал какие опции (эфир, кабель …) в меню настройки телевизора нужно поставить. Или выпустить какую то памятку, ведь «нюансы» настройки меню при автопоиске нигде не прописаны.
    Суть того что произошло:
    Пропали цифровые каналы (только цифровые).
    Я не настолько опытный «Юзер», что бы самостоятельно включать меню и что-то настраивать.
    3 раза звонил в поддержку, 3 раза мне дистанционно переподключали смарткарту и подсказывали как включать в меню автопоиск, все выполнял, но цифровые каналы так и не появились.
    Пришел в удобное мне (заранее согласованное) время техник-инженер МТС и показал, что стоит в меню не тот источник сигнала — «эфир» вместо «кабель».
    Логичнее если бы подсказали это по телефону операторы поддержки.
    Отмечаю предельную вежливость и уважительный тон операторов и техников МТС.

    21.11.2019 в 09:10 Ответить
  • ирина

    Пользуюсь услугами компании много лет, уходила в домру, билайн но снова вернулась в Мтс.Компания мне нравится, дорожат своими абонентами, но речь не об этом .У меня возникла проблема с айфоном и никто , даже apple не смогли мне помочь, случайно разговорилась с сотрудником Мтс, Курушиным Николаем(Ульяновск торговый центр на Краснопролетарской) и он сделал почти невозможное , очень благодарна за отзывчивость и профессионализм этого сотрудника.Очень рада , что в этой компании работает профи.Удачи ему и мтс

    24.11.2019 в 10:13 Ответить
  • Вероника

    Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам МТС за ту огромную работу, которую вы проделываете. Я сейчас и про сотрудников в офисах, и про специалистов в службе поддержки — я точно знаю, что если у меня возникнет какой-нибудь вопрос, я всегда получу на него ответ, всегда получу помощь при необходимости.

    26.11.2019 в 16:51 Ответить
  • Сергей

    Пользуюсь МТС меня все устраивает, но на работе абсолютно не ловит интернет. Хотя нахожусь в черте города (Санкт-Петербург, Московское шоссе 161) Здесь находиться много складов и внутри них плохая связь. Надеюсь меня услышат и исправят ситуацию. не хочется меня оператора. Например ТЕЛЕ 2 установили рядом вышку.

    05.12.2019 в 01:45 Ответить
  • Алена

    Очень не давольна сотрудниками салона МТС расположенного в Челябинской обл. Г. Куса. Салон находиться прям на остановке недалеко от школы. Дети в ожидании автобуса только и видят как эти самые сотрудники выбигают покурить и пообщаться ( причём на матах), хоть бы бегали куда подальше чтобы дети не видели и не слышали, да они даже стариков не стесняются. Безобразие

    06.12.2019 в 13:55 Ответить
  • Нина

    Купили защитное стекло для Xiaomi Redmi Note 7 , когда стали наклеивать обнаружили дефекты стекла , а именно: 1) стекло не подходит к модели телефона, хотя на упаковке написана нужная марка телефона 2)само стекло оказалось б/у , самое обидное в этой ситуации то , что нас , как клиентов обманули и бракованный товар вернуть не можем, так как поверили продавцу и чек не взяли, а стекло стоит немало немного — 600 рублей

    10.12.2019 в 18:57 Ответить
  • Александр

    Город Армавир, ул. Розы Люксембург 158 салон связи мтс. При наличии девяти окон работают всего 4, люди стоят постоянно в ожидании. Обслуживание вялое, можно сказать вообще никакое. Клиенты сидят и получают 80 процентов ненужной информации, чистое времяпрепровождение ( не хватает чая и бубликов )!!! Просто все отвратительно!!! Я взял талон, стою уже пол часа, освободились два специалиста и сидят в телефонах, общаются в месенджерах по характерным звукам. Информационное табло не работает, не понятно куда и когда идти. РУКОВОДСТВО ВЫ ГДЕ!!!!!!!?????? АУУ???!!!

    11.12.2019 в 17:51 Ответить
  • Александр

    Добрый день. Пользуюсь мтс уже лет 8. И что очень разочаровало это переход с тарифа на другой, а именно — для своих клиентов нет ни каких привилегий! То есть для новых абонентов цена на тариф доступная, а вот для своих клиентов высокая. Уж очень это не правильно!!!!

    13.12.2019 в 09:37 Ответить
  • Антон

    У нас рядом с домом работает офис МТС — несколько раз туда заходил — телефон присмотреть сыну на день рождения (там акция у МТС была), заявку на подключение домашнего интернета оформить. Всем доволен, сотрудники доброжелательные, молодцы, отвечают на все вопросы, стараются помочь.

    13.12.2019 в 13:41 Ответить
  • MIKKY

    Здравствуйте! Офис на Щербаковской 13.12.2019, ( Виталий, кажется), проявили
    недюжинное хладнокровие и выдержку, за что им огромное спасибо, очень рад,
    что не разочарован в молодом поколении… Ребятам — премию +++++++
    С ув.
    Михаил

    13.12.2019 в 14:57 Ответить
  • Александр

    В шадринском салоне связи мтс находящемся по улице комсомольская вообще отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники не дослушивают, а сразу говорят информацию которая вообще не интересна нам.

    15.12.2019 в 11:48 Ответить
  • Анна

    Сотрудник «Елена Анатольевна Пьянкова» -была консультантом по договору № 159379877878. Не могла решить вопрос о перерасчете в течении 3-х месяцев, обещая каждую неделю, что поможет, даже не предложила нам написать письмо на перерасчет. Елена Анатольевна Пьянкова, я считаю не работает , а делает вид что работает, обманывая своих клиентов, ссылается на большую занятость. С сентября месяца она еженедельно говорила , что решит этот вопрос, потом настал ее отпуск, она пообещала что все решится после ее отпуска. После ее отпуска она все время отвечала, что она с клиентами и не может с нами разговаривать перезвонит позже. В итоге не перезванивала и все время обманывала, что вопрос решен. Пока мы не дозвонились в службу поддержки и нам не посоветовали обратиться с письмом на перерасчет в отдел по работе с юрлицами. Такие люди не должны работать в данной компании, я считаю, подрывают авторитет. Мой отзыв по данному сотруднику -«непорядочная личность». Надеюсь наше мнение будет учтено.

    16.12.2019 в 08:21 Ответить
  • Кристина

    Давно подумывала о том, чтобы перейти на МТС, почему-то с Мегафоном мне часто казалось, что я выбрасываю деньги на ветер. А тут акция от МТС подвернулась неплохая — подключение домашнего интернета, при этом в стоимость входит и телевидение, и мобильная связь. Выгодно и удобно, что оплачивать все можно одним махом.

    19.12.2019 в 13:36 Ответить
  • Максим

    Здравствуйте, заказал зарядку для хонор 10, пришло смс о готовности а получению, пришёл в офис на ул. Некрасова 29, во первых консультанты тормоза, я ждал минут 40, они слонялись из угла в угол типо что то делают, люди все злые на них, им пофиг абсолютно, зарядку я так и не получил, потому что её не оказалось у них, ждал 40 минут и ушёл ни с чем, спасибо за сервис.

    24.12.2019 в 08:58 Ответить
  • Ольга

    Очень долгое обслуживание в офисах!!! По полчаса принимают одного человека!!

    24.12.2019 в 13:43 Ответить
1 9 10 11 12
Написать комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вы можете написать отзыв с помощью формы выше или

описать проблему и получить ответ на форуме