Отзывы

Подключил опцию «Забугорище», деньги снимались, но к интернету подключиться так и не смог. Очень подвели «за бугром». Больше пользоваться услугами данной кампании не намерен.

Бессовестные об**нщики. Вместо космического бюджета на рекламу, лучше бы потратились на урегулирование конфликтных ситуаций, возникших по вине сотрудников МТС. В мае купил в кредит (МТС Банк) смартфон Apple. По условиям действовавшей в тот момент акции при покупке любого смартфона указанной марки бесплатно на год предоставляется пакет интернет трафика 2 ТБ. Но потом пришло смс сообщение об отказе в предоставлении услуги — оказывается в новый смартфон должна была быть установлена моя симка. А то что свой номер я указывал как контактный для оформления кредита по рекомендации сотрудника салона магазина (который был в курсе, что смартфон приобретается в подарок супруге) это не учитывалось конечно. И то, что оба номера — и мой и супруги оформлены на супругу (фамилия одинаковая) — это тоже не имеет значение. Попросту говоря — из пальца высосали причину отказа и не отдали то, что обещали при покупке. Салон магазин на ул.Рябикова в г.Ульяновске. Приобретался смартфон Apple 8 (64) в конце мая. Номер по которому отказали в услуге 8(917)60**010. Теперь буду всем разносить весть о недобросовестных работниках МТС.

Какие тут могут быть комментарии, тут и так все понятно шар***ина контора, предоставляя услуги данная контора не может защитить потребителя от различных платных подключений, потому что они сами занимаются этими различными подключениями. Обращаясь в так называемый салон МТС г. Ишима где работают непонятно кто, так как не ясно с кем разговариваешь с образованным сотрудником либо с быдлом. При разбирательстве работник который по наглей становиться в позу и начинает пытаться умничать при этом поясняя, что они ни в чем не виноваты. хотя с позой все понятно как не крути у таких она получается в одном положении. Другой сотрудник сидит в компьютерной программе и судорожно отключает все платные подключения убеждая, что подключение только одно, хотя на телефон приходят множество смс об их отключении, можно ещё многое сказать, одним словом во**ё и моше**ики.

Добрый день!
Меня зовут Бурдаков Егор Александрович.
20.06.2018г. я принес комплект документов на переоформление 2-х номеров с компании АО «Восток-Сервис-Спецкомплект» на физ. лицо Бурдаков Егор Александрович, в один из салонов МТС расположенный по адресу г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 40. Номера: 891***65223, 8916***5213. Меня обслуживал сотрудник Александр Галушко, забрал все документы, передал мне акт приема-передачи со своей подписью и печатью офиса, и заявил что передал комплект документов (сканы) на переоформление. Прошло 20 дней, приехал в тот же офис к тому же сотруднику 09.07.2018г., данный сотрудник с недовольным тоном заявил что у него не было времени отправить документы, при мне он заявил что отправил документы и дал 2 сервисных запроса:
1-5543***3345*

1-5543***7919*

Я позвонил в МТС где мне заявили что по данным сервисным запросам прикреплены 2 пустых файла, вернулся в МТС и обнаружил что сотрудник ищет мои документы!!!! Я простоял 1,5 часа, хамоватый сотрудник постоянно мне придумывал разные истории где могут быть документы. На что я попросил позвать старшего, мне ответили что он занят, спрашивается чем он может быть занят если 1,5 часа стоит недовольный клиент, спустя 20 минут наконец таки вышел сотрудник и нашел документы.

Бездарно потрачены 3 недели!!!
За 1,5 часа что я провел в очереди послушал клиентов, и не удивился что 80% клиенты чем-то недовольны! Прошу разобраться с данным офисом!

В результате чего я вынужден сменить оператора и перейти в Билайн.
Заявление уже написал.
Спасибо вам за 10 летнее сотрудничество и за «прелестный» сервис!

P.S. отзыв пойдет дальше если проблема не решится…

Не нравится качество подключения, даже около вышки. Сразу видно,что сэкономили на качественном оборудовании, поставили китайский дешевый ширпотреб. Если в теплую безветренную погоду качество и скорость подключения неплохое, едва подул ветер или появились тучи — все, о стабильности и скорости не может быть речи. Если оценивать по 5-бальной шкале, однозначно 1, поскольку положиться на качество нельзя.

Не страдаю обычно написанием отзывов, но сегодня моему терпению пришел конец. Я пользовалась мегафоном много лет, потом там связь стала хуже, стали снимать деньги, решила со своим номером перейти на МТС. Перешла без проблем, выбрала тариф, первые полгода всё было отлично, затем мне стало вдруг не хватать трафика, взяла тариф больше, но и тут тоже не хватает, теперь помимо 600 руб в мес (тариф Смарт +) всегда кладу на счет лишних 50-100 руб., причем несколько раз в мес. Разбираться бесполезно, отправляют писать заявления в офисы, но к сожалению из-за ста рублей нет желания и возможности тащиться туда, видимо на то и расчет. Но я не об этом. В этом году летом переехали жить на дачу, оставив городскую квартиру деткам, так как я работаю в домашнем формате, сразу встал вопрос — какой берем интернет. Посовещавшись остановились на мобильном 4G Wi-Fi роутере ссимкартой и единственным безлимитным тарифом — для компьютера в 550 руб в мес. (Купили по совету друзей, сто раз пожалела уже). Первый месяц было все прекрасно. Можно сказать летал. Потом мы собираясь в отпуск, решили взять роутер с собой, так как ехали на юг нашей Родины. Я уточняла про Сочинские тарифы, как по горячей линии, так и в офисе. Меня уверили, что тариф, который у нас есть действует без различного рода доплат на всей территории РФ. Но не тут то было. По приезду выяснилось, что удовольствие пользоваться роутером с Самарской симкартой встанет мне 50 руб в сутки, либо нужно покупать местную и платить 550 рубликов. Скажите, Ваши сотрудники и правда не знают таких нюансов? В итоге на роутер на всякий случай было положено 150 руб и он был отправлен в ящик. Но и это не самое страшное. Страшное началось по возвращении домой, роутер в местном формате отказался работать, позвонила на горячую линию — сказали сбились настройки. Типа поправили. Сказали перезагрузиться через 5 минут. Всё сделала как сказали….та-дам — не работает. Позвонила снова, понадобился адрес, долго пререкались с оператором (у нас нет точного адреса) все ближайшие не подходили, в итоге меня переключили либо на старшую смены, либо на более адекватного оператора, и мы пришли к консенсусу. Ура, через сутки интернет заработал, но, положа руку на сердце, не в с такой скоростью, как в первый месяц. Счастье длилось неделю. Всю эту неделю пытаюсь опять добиться скорости. Сейчас третий раз на этой неделе звонила на горячую линию. Оператор Татьяна раздражительным голосом сказала ждать 24 часа, но, ребята, я с 24 июля уже жду 24 часа. сегодня уже 48 часов. У меня с телефона раздача быстрее пашет, чем ваш хваленый роутер. Причем я знаю, какую скорость он может давать в этом месте (кстати место в черте города, напротив стадиона Мондиаль), связь там должна быть более чем отличная. Я, конечно, могу сейчас психануть, поехать и купить другой роутер, здесь всё летает (пробовали) кроме роутера МТС. Господа, решите проблему. И, кстати, при последнем звонке, нажимала на функцию — оценить звонок. Но после хамоватого разговора с оператором Татьяной почему-то этот функционал не сработал. А потому что она поняла, что ни одной хорошей оценки по последнему обращению не оставлю. Я очень надеюсь, что проблема будет решена раз и навсегда. Иначе реально мне в этой компании делать нечего, слава Богу есть еще в Самаре и другие адекватные операторы связи. И всю свою семью и друзей я однозначно тут не оставлю.

Сегодня оставила отзыв, не очень лицеприятный, и вот результат — его нет в ленте. Так держать))) Молодцы!!!

То, что в**ы, поняла уже давно. Приобрела не так давно на пробу симку с безлимитным интернетом за 800 руб. Скорость в среднем 90 кб/с. Естественно он безлимитный) А на так называемом тарифе vip скорость у того же безлимитного ночного интернета стала последнее время резко падать. Ну, и деньги со счета порой проп*дают прямо на глазах. Надо уходить

Купил кассу. Все настраивал сам поскольку спецы так и не позвонили. При работе с кассой также возникают проблемы то обмен не производит, то товары ранее оприходованные пропадают. А то, что надо оприходование делать каждый раз через комп это вообще бред. Я по пол дня сижу за компом и на телефоне с продавцом чтобы забить поставку или решить любую другую задачу. Поскольку то дубли касса создает то просто не видит учтенный товар.
Достоинства:
нету плюсов
Недостатки:
виснет, пропадают данныене квалифицированные специалисты кол центра мало обучающих роликов не приходует товар через кассу (через сам прибор), как это реализовано в ЭВОТОРЕ

При смене оператора с сохранением номера, была все равно списана абонентская плата, хотя ни связью, ни интернетом не пользовалась. То есть в полном объеме взяли деньги за услугу, которая не была оказана. Одним словом — вым##ательство. Сейчас новый оператор заблокировал номер, вынуждая оплатить «задолженность».

с 2011 года пользуюсь сотой связью мтс, с 2014 года интернет от мтс и до настоящего времени меня все устраивало в работе компании. пару дней назад подключила кабельное телевидение мтс. и вот тут то началось. договор составлен не понятно как. в договоре неправильно указали номер договора. как узнавать баланс счета не объяснили, сказали просто, что ежемесячно нужно оплачивать определенную сумму, которая кстати в договоре не прописана. на мой вопрос оператору службы поддержки сказали что в их договоре не предусмотрено указание суммы платежа. операторы вообще грубо разговаривают, ничего конкретного ответить не могут. обратилась чтобы получить информацию о входе в личный кабинет, сказали, что я должна идти в офис компании. странно что в наше время до сих пор нужно ходить по офисам компаний за информацией, которую можно получить через интернет либо по телефону. кстати сказать при регистрации личного кабинета мтс -интернет раньше никуда ходить не нужно было. просто вводишь номер договора, придумываешь пароль и личный кабинет создан. и еще раз повторюсь про х**ское обращение операторов службы поддержки. очень отв**тительное отношение сотрудников компании.

Невозможно дозвониться, нажимаешь все цифры а потом сбрасывают…деб**ьная компания